Kreativni pristopi lahko zaščitijo osebne identitete
- Vedno prejmite pisno dovoljenje strank pred objavo svojih zgodb.
- Poiščite ustvarjalne načine za zaščito osebnih podatkov in identitet za stranke, ki bi jih lahko poškodovali ali osramotili, če bi bile razkrite njihove identitete ali osebne podatke.
- Bodite pregledni glede tega, kaj počnete. Nikoli ne poskušajte pomagati donatorjem. Ne bodo odpustili, če bodo izvedeli.
Težava
Vsi vemo, da so pripovedne zgodbe o posameznikih najboljši način da se donatorji odzovejo na naše pritožbe pri zbiranju sredstev.
Zelo nenavadno je, da v teh dneh prejemajo materiale za zbiranje sredstev, ki ne vključujejo zgodbe o določeni osebi, ki jo je dobrodelna ustanova pomagala.
Te zgodbe vključujemo v naše pismo o zbiranju sredstev , hvala pismom in v naši elektronski komunikaciji, kot so glasila .
Kaj pa, če vaša dobrodelna ustanova deluje z ljudmi, ki potrebujejo zaščito? Kako še vedno govorimo zgodbe in hkrati ostati pošteni do naših darovalcev?
Rešitev
Sem postavil vprašanja o dveh najboljših marketingih in pisateljih, ki danes delajo v neprofitnih organizacijah. Z njihovimi predlogi so bili zelo radodarni.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa je ena najboljših tekstopisalcev v neprofitni areni, ki dela z več sto strankami v preteklih letih.
Lisa je rekla: "Imam dva naročnika, za katera je zaupnost velika stvar.
Enemu pomaga brezdomcem in tistim z zasvojenostjo z drogami ali alkoholom, da obnovijo svoje življenje. Drugi delujejo z zlorabljenimi, zapuščenimi in zapostavljenimi otroki. "
Tukaj je nekaj stvari, ki jih Lisa predlaga za reševanje vprašanj zaupnosti, kot je v teh dveh primerih:
- Ne uporabljajte pravega imena stranke . Spremenite in bodite pošteni. Na primer, reci: "Joanne ni seveda njeno pravo ime".
- Izpustite podrobnosti, ki bi lahko razkrile identiteto osebe.
- Uporabite prave fotografije in podrobnosti le, če imate podpisano izdajo ali izrecno dovoljenje.
- Nekateri ljudje so z veseljem delijo svojo zgodbo, zato vedno vprašajte .
- Uporabite fotografije dejanske osebe, vendar nejasne njihove identitete . Najprej pridobite njihovo dovoljenje.
- Uporabite fotografije osebja, ne pa strank. Fotografirate lahko osebje, ki pomaga stranki, ki se na primer obrne nazaj.
- Uporabite fotografije fotografij in izjavo o omejitvi odgovornosti . Na primer: "Pri [org imenu] spoštujemo vse, ki prihajajo k nam zaradi pomoči - in mnogi se trudijo za nov začetek v življenju. Torej, medtem ko so njihove zgodbe resnične, so lahko imena strank in slike spremenjene, da bi zaščitili njihovo zasebnost. Hvala za razumevanje."
- Uporabite mešanico zgodb . Spojite podrobnosti iz več profilov v eno osebo. Vendar pa uporabite izjavo o omejitvi odgovornosti, ki pravi, da ste to storili.
Liza je rekla tudi:
"Ne bom pisal za vsakogar, ki bi naredil stvari ali ne bo razkril uporabe fotografij. Poleg tega imam vedno dovoliti, da imajo tisti, o katerih pišem, priložnost pregledati in odobriti zgodbo ali pritožbo.
"Vedno jim to govorim, preden jih intervjuvam. To je pomembno, ker mnogi ljudje nimajo pojma, ali boste spoštovali svojo zgodbo. Ugotovil sem, da so hvaležni in veliko bolj prihajajo, saj vedo, da imajo lahko še en zadnji videz. Večino časa zahtevajo le najmanjša urejanja. "
Pamela Grow, enostavni razvojni sistemi
Pamela je iskani svetovalec in plodni pisatelj. Specializirana je za zbiranje sredstev in trženje za majhne neprofitne organizacije. Pamela se je odzvala na moje vprašanje o zaupnosti strank in pripovedovanju zgodbe:
"Pred kratkim sem naletel na to situacijo, ko sem delal z majhno neprofitno organizacijo, ki zagotavlja zdravstveno oskrbo osiromašenim otrokom. Na svoji spletni strani so imeli nekaj zgodb in so podpisali opustitve za otroke, vendar zaradi zelo mladih starosti; Nisem se počutil udobno z uporabo resničnih imen ali fotografij.
"Namesto tega sem ustvaril zgodbe, ki so temeljile na zelo različnih posameznih primerih: spremenil sem otrokovo ime, lokacijo in včasih etnično pripadnost. Poleg tega sem fotografiral fotografije. .
"Tukaj je primer enega od profilov:
Na več načinov je Chris navaden 11-letni deček. On je obseden z baseballom in igra na Dragons of Atlantis na računalniku. On je idol (in občasni mučenec) njegove sedemletne sestre. In on je bolj kot malo sramežljiv. Torej, ko je bil novemu otroku v petem razredu na Garfieldovi osnovni šoli, ni pomagal dejstvo, da je Chris imel tri zlomljene sprednje zobe. "
Spodnja črta?
Naj pripovedujejo zgodbe. To so tisti, ki motivirajo donatorje . Toda sprejmite preglednost, medtem ko zaščitite tiste, ki služite. Preobleke podrobnosti, vendar pustite, da čustvo sije skozi.