6 korakov za obravnavo reklamacij najemnikov

Hranjenje glodavcev in insektov zunaj vašega najema

Kot lastnik, morate zelo resno sprejeti pritožbe najemnika o škodljivcih. Če težave ne rešite hitro, lahko povzroči promet najemnika ali celo denarne kazni za kršitev lokalnih zdravstvenih kod. Tukaj je šest korakov, ki jih mora vsak lastnik prenesti, da se znebite teh neželenih bitij in olajšajo umove najemnikov.

1. Hitro odgovorite na pritožbo

Obstajata dva razloga, da morate ukrepati takoj, ko se najemnik pritoži glede škodljivcev.

  1. Poskrbite, da je najemnik vesel: če najemnik vidi neželeno bitje v svoji enoti, pričakujejo, da ga bo najemodajalec takoj naslovil . Če naročite najemnika, ki ima novorojenčka, da boš prišel čez en teden, da bi rešil problem s ščurki, ne bo šel dobro. Želite obdržati svoje najemnike, ker so srečni najemniki bolj verjetno obnovili svoj najem .
  2. Zaščita lastnine: če najemnik vidi glodalca ali žuželke, so kvote, obstaja več kot ena v premoženju. Vzrejajo zelo hitro, zato lahko majhen problem postane velik zelo nenadoma. Reševanje majhnega problema je veliko lažje kot obravnavanje celotne okužbe. Prav tako je veliko cenejši.

2. Obrnite se na vse najemnike

Če imate na nepremičnini več kot enega najemnika, se boste želeli obrniti na druge najemnike in ugotoviti, ali so opazili problem škodljivcev. Ne poskušate jih opozoriti, če niso opazili težave.

Namesto tega poskušate ugotoviti, kako razširjena je težava.

Najemnika vam ni treba direktno vprašati, če so videli miš, podgana ali katerokoli drugo grozljivo strašljivo bitje. Namesto tega lahko vprašate, ali imajo kakršne koli skrbi ali popravila, ki jih je treba obravnavati. Če so videli kakšne hrošče ali glodavce, bodo verjetno sporočili.

3. Določite vrsto škodljivcev, ki vključuje pritožbo

Preden začnete prizadevanja za iztrebljanje škodljivega organizma, morate ugotoviti, kakšna vrsta škodljivcev je vpletena. Najemnik vam lahko pove, da so videli podgano, ko je pravzaprav le še en hišnik, ki se je zmečkal. Drugi zakupnik lahko opisuje, da je eden mravljin na pultu velik problem.

Različne metode iztrebljanja se uporabljajo pri različnih vrstah glodavcev in žuželk, zato je pomembno, da se to pravilno izvede. Pasti za lepila in strup podgana so pogosti načini za zdravljenje glodavcev, medtem ko se insekticidi pogosto uporabljajo za žuželke. Poiščite iztrebke, gnezda ali znake grizenja. Morda boste sami lahko določili vrsto škodljivega organizma ali pa boste morali poklicati specialist.

4. Ugotovite, iz česa izvira Pest

Ko določite vrsto škodljivega organizma, s katerim se ukvarjate, si lahko ogledate, kako pridejo v enoto ali premoženje.

5. Iztrebiti

Ko poznaš tip škodljivcev, s katerimi se ukvarjate, in upamo, od kod prihajajo, je čas, da jih znebimo. Obstaja veliko različnih načinov za iztrebljanje glodavcev in žuželk.

Nekateri, kot so pasti lepila, so relativno neinvazivni, medtem ko drugi, kot je bombardiranje, zahtevajo od najemnika, da zapusti prostore za določeno časovno obdobje.

Lahko poskusite sami sami metode ali pa najamete uničevalca, odvisno od vaše ravni udobja. Najpomembnejše je, da se znebite škodljivcev in da ne ogrožate varnosti vašega najemnika pri tem.

6. Zapišite zapis

Morate voditi evidenco vseh pritožb najemnikov škodljivcev. Ta zapis mora vsebovati:

Ta zapis vam bo pomagal zagotoviti dokaze, če si najemnik poskuša reči, da niste naslovili pritožbe na škodljivce.