Vodenje vaših zaposlenih na drobno motivirano
Za povečanje morale zaposlenih moramo najprej razumeti to resnico - ne morete motivirati ljudi.
Zdaj te lahko presenečijo. Toda resnica je, da ne moreš motivirati zaposlenega. Vendar pa lahko zagotovite okolje, ki spodbuja um in srce zaposlenega, da se motivira. To je razlog, da smo v besedilu »sami motivirani« prebrali vse želene oglase za zaposlene. Smešno je, da so vsi sami motivirani. Ni druge opredelitve. Prepričan sem, da poskušajo reči "ne leni" na zelo vljuden način. Toda morala je družba usmerjena in motivacijo vodijo zaposleni.
Upoštevajoč to dejstvo, mora vsaka strategija, ki jo uvedete v trgovini, zagotovo izhajati iz ali v posvetovanju z zaposlenimi. Če želite preprosto sedeti in zbirati ideje, ali še huje, preberite knjigo, polno idej v vakuumu, brez vnašanja zaposlenih, ki je zgolj izguba vašega časa. Čeprav v teh knjigah obstajajo dobre ideje (kot je Nichon 1001 Ways to Ways to Employee), vpliv ideje v vaši trgovini temelji na vaših zaposlenih in vaši kulturi.
Zato se prepričajte, da je vsaka ideja, ki jo poskušate v vaši trgovini, v posvetovanju z vašimi zaposlenimi.
Millennials zdaj predstavljajo največji odstotek delovne sile. In Gen Z, skupina, ki prihaja naslednje, naj bi imela od 1 do 2 milijona več ljudi v njem. Torej, krepitev morale prevzema popolnoma nov pomen za današnjo trgovino na drobno.
Način, na katerega ste motivirali delovno silo starih, morda ne in pogosto ne bo imel enakega učinka na današnjega zaposlenega.
Poznajte svoje zaposlene
Ta se morda zdi preprost, vendar lastniki trgovin pogosto niso v stiku z zaposlenimi. Poznajo veliko "dejstev" o svojih zaposlenih, kot so starost in velikost družine, vendar zelo malo vedo o njihovih željah in nezadovoljstvu, hobiji in strastih. Pozna te zadnje stvari, ki povečujejo moralo. Kako lahko izboljšate moralo ali produktivnost svojega osebja, če ne veste, kaj jih motivira?
Vključite svoje zaposlene
Kot že rečeno, ne pripravljajte idejnih idej sami - vključite zaposlene. Tudi če jih preprosto prosimo za mnenje o seznamu idej. Ni vam treba oblikovati komisije za morale zaposlenih. Lahko bi nastavili nekaj kot kulinarična ekipa. To je skupina zaposlenih, katerih naloga je pripraviti ideje in načrtovati aktivnosti in dogodke v trgovini, da bi razvili svojo kulturo podjetja in povečali moralo. Ta skupina se osredotoča na izkušnje zaposlenih in izkušnje s strankami v vaših trgovinah. Oni so varovanci kulture in vam pomagajo zagotoviti, da izkušnje, ki jih prejmejo stranke, presegajo pričakovanja.
Bodite skladni
Največja napaka trgovcev na drobno je načrtovanje borage dogodkov za zaposlene v imenu "povečanje morale." Zaposleni postanejo desenzitizirani in si skozi svojo zemljo ogledajo pravico, da jih razveselijo.
Načrtujte nekaj mesečno na začetku. Sprejmite in izvršite na ravni, ki jo lahko prilagodite trenutni obremenitvi. Ne načrtujte več, ker boste, če boste to storili, verjetno dostavili, kar bo povzročilo večje škode moralu kot dobremu.
Osredotočite se na odmor
Trgovina na drobno je delo s potegalkami. Eno uro, s katero se vozite, je norec, ki skrbi za kupce, raztovarjanje tovornjaka in vročanje telefonov, nato pa stojite v mirni trgovini, ki čakajo na odprtje vrat. Ta navzgor in navzdol obdavčuje zaposlenega. Zato načrtujte aktivnosti ali čas počitka zaposlenega. Ker se motivacija zgodi znotraj, se najboljše možnosti za motivacijo zgodi iz položaja počitka, ki ni iz stresa. Vaša trgovina je lahko drugačna. Morda imate stalen tok strank in delo, ki ga je treba opraviti vsak dan. V tem primeru.
potreba po počitku je še večja. Odpustite skušnjavo, da pizzo pripeljete na kosilo. Namesto tega pošljite zaposlene z nekaj denarja za nakup lastne. Še vedno ste plačali za kosilo , vendar so se 45 minut oddaljili od "mletja", da se sprostite in napolnite. Nič sproščujoče glede prehranjevanja v skladišču.
Komunicirajte močno
Nič ne ubije morale v maloprodaji bolj kot slaba komunikacija. Še posebej z novimi generacijami, ki jih zdaj delajo, potrebujejo stalne informacije in komunikacijo. Razmislite o tem, da živijo v svetu, polnem informacij na dosegu roke. Kako žalostno je, če zaposleni ve več o ruskem prevarstvu z ameriškimi volitvami kot o tem, kaj se dogaja v svoji trgovini. Pogosto so lastniki prodajalcev neodločni deliti podatke o uspešnosti trgovin. To je napaka. Zaposleni morajo vedeti, kako deluje trgovina. Ni vam treba deliti natančnih številk, lahko govorite v odstotkih, vendar si zaslužijo vedeti.
Stalna praznovanja
Proslavite svoje zaposlene. Praznujte svoje življenje (rojstne dneve ali obletnice ) in njihovo delo (uspešnost). Vaša trgovina mora imeti močno kulturo praznovanja. V starih časih se je to imenoval priznanje, toda z današnjim zaposlenim je praznovanje. Praznovanje je najboljša oblika priznanja in gradi "družinsko" kulturo, ki jo vsi trgovci na drobno žele v svoji trgovini. Kaj dobi nagrada, se ponovi, to je stara pogovor, ki ga vsi vemo. Toda tisto, kar se praznuje, ponovijo drugi. In to je močnejša oblika stimulacije v zaposlenem, da bi okrepila svojo moralo.