Upravitelji blagovnih znamk morajo prepoznati, kdaj je blagovna znamka najboljša
To je skupna strategija podjetij.
Če odkrijejo svoje ugotovitve o tržnih raziskavah in njihove strateške premisleke, ki so pripeljali do spremembe konfiguracije, se je končno odločil za uporabo, se bodo množična mnenja in kritike obilo. Vsakdo v podjetju bo imel idejo o tem, kaj bi lahko storil Starbucks drugače ali bi moral narediti bolje.
Uporaba raziskav upravljanja sprememb na blagovnih znamkah
Tako kot katera koli organizacija, ki želi začeti s spremembo, morajo tržniki, oglaševalci in upravitelji blagovnih znamk razviti prepričljivo vizijo in jo učinkovito komunicirati potrošnikom. Priprava na rebrandiranje vključuje zagotovitev, da se vizija za spremembe blagovne znamke pogosto sliši tako znotraj kot zunaj. Tržna sporočila morajo močno prenesti koristi vizije. Dnevni opomniki o viziji, s katero se vsi trudijo, so še daleč v smeri, da bi se vodje blagovnih znamk ohranili previdno, vendar je ta pristop učinkovit tudi s potrošniki.
Olajševanje prizadevanj za ponovno blagovno znamko zahteva prepoznavanje in odstranitev ovir, zlasti tistih, ki so predvidene v zvezi s sprejemom spremembe. Brez učinkovite priprave je lahko težko ali nemogoče napredovati pri uresničevanju vizije sprememb .
Izziv za skupino za upravljanje blagovnih znamk je predvideti in razumeti te ovire.
Strukture, procesi in ljudje, ki delujejo kot ovire za učinkovito izvajanje pobude za ponovno blagovno znamko, zahtevajo pozornost vodij in skupine za upravljanje blagovnih znamk. Ko se ljudje odstranijo ovire, se pogosto doživi dinamična dinamika, ki lahko v prihodnosti prinaša načrtovane spremembe blagovne znamke.
Ustvarjanje kratkoročnih zmag je pomembno za preprečevanje utrujenosti na pobudo sprememb, ki ogroža ljudi, ki že nekaj časa delajo na spremembah. Tako kot pri vseh velikih prizadevanjih, ustvarjanju manjših veder dela in podpori osredotočanja bolj trajne napore in omogočiti zaposlenim, da se pogosteje nagrajujejo za njihovo delo in podporo.
Proces oblikovanja želene spremembe zahteva vzdrževanje napora, tako da se lahko vsaka faza ali faza uporabi kot platforma ali oder za doseganje naslednje faze. Kaj to pomeni za vodstvo je načrtovati trajna prizadevanja in napovedati stroške, da se premaknejo naprej v smiselne zaporedje, ne pa vse naenkrat, kar je presenetljivo z osebjem in bo hitro povzročilo izgorevanje.
Ključni odnos med poslovno kulturo in blagovno znamko
Krepitev prizadevanj za spremembo utrjuje s spreminjanjem kulture organizacije.
Sprememba mora postati osrednjega pomena za organizacijo na enak način, kot je bila vizija med spremembo. Organizacijska kultura je primarna determinanta, kaj opravljajo zaposleni in vodstvo, zato je pomembno, da v dnevnem delu obstajajo vrednote, ki podpirajo vizijo. Starbucks je dobro, da je njihova kultura pregledna. Starbucksova pobuda za preoblikovanje je bila zelo izjava o kulturi Starbucksa in kako podjetje ogroža horizontalno in vertikalno integracijo v prizadevanju za optimizacijo storitev za stranke.
Scenarij slabšega primera lahko premakne nadaljnjo blagovno znamko
Priporočilo za posredovanje občutka nujnosti se uporablja za jasno opredelitev, kako predlagane spremembe ne ogrožajo organizacije. To se lahko doseže z razvojem in sporočanjem različnih scenarijev, ki kažejo, kaj se lahko zgodi, če se sprememba ne izvaja.
Starbucks bi moral samo poudariti izzive, s katerimi se soočajo Tully in druge pivovarne in distributerji za pijačo, da bi ponazzili vse preveč skupne izide, da ne bodo ponovno označevali.
Priporočilo za izgradnjo koalicije za spremembo je opredeliti prave voditelje v organizaciji in na njih ne smejo vplivati naslovi in status, ampak iskati ljudi, ki so sposobni vplivati na druge. Potem zagotovite, da izbrani dejavniki sprememb delujejo učinkovito kot člani večje ekipe. Starbucks je dejansko vključil stranke v artikulacijo njihovih prizadevanj za preoblikovanje.