Getting pravi talent za vašo maloprodajno trgovino
Privabljanje tisočletnikov v delovno silo Boomer Boomer je lahko izziv. Toda medtem ko je njihova kultura drugačna od starejših generacij, imajo veliko pozitivnih vrednot, ki so dobre za maloprodajo.
Trenutni trendi kažejo, da se Millennials zanima veliko stvari, ki presegajo denar - cenijo čas z družino, ne bodo žrtvovali svoje kakovosti življenja za kariero in so zelo timsko naravnane. Te značilnosti bi lahko pomagale razložiti, zakaj so se intervjuji povečali v maloprodaji - glede na zaposlitveno podjetje, ki se ukvarja z zaposlovanjem, povprečni najem na drobno znaša 35 drugih kandidatov.
To je lahko zato, ker Millennials ponavadi sprejmejo več intervjujev in se pogovarjate z več potencialnimi delodajalci, preden storijo, in to je lahko odlična novica za prodajo na drobno.
Kako zaposliti tisočletne talente
- Prilagodite izkušnje . Nihče drugače kot nakupovalne navade Millennials, ki želijo izkušnje v trgovini na drobno , prosilec išče isto stvar. Smiselno je, da razumejo intervju in postopek zaposlovanja kot predogled v to, kako bi bilo življenje v delovanju v vaši trgovini. Na primer, izvedite pogovor izven trgovine namesto kopalnice. Ugotovite, če imajo radi kavo ali jogurt ali dietni koks in jih kupite med intervjujem. Poskrbite, da boste več poslušali kot govoriti. To je najtežje za vodstvene delavce, toda kandidatom govori volumen. Morajo jih slišati.
- Bonusi za napoved referenc. V letu 2016 je bilo več oseb najetih od napotitev kot časopisov ali znakov v sprednjem oknu. Povejte svojim zaposlenim (in strankam), da boste plačali bonus za napotitev, ki jo najamete. Naj bo vredno, čeprav. Če nekdo daruje darilno karto za brezplačno mleko, noben ne bo motiviral. V moji trgovini smo dali 250 dolarjev v dobro za napotitve. Zdaj, to je veliko število za zaposlene ali stranke, ampak ker kupujejo trgovsko blago z njim, je res pošteno stalo na polovici glede na moje bruto marže . Zdaj to zagotovo pomeni win-win.
- Bodite na socialnih medijih . Odprite svoja delovna mesta na socialnih medijih. Tukaj Millennials iščejo te dni. In bodi kreativen, ko delaš. Na primer dodajte bonus za napotitev. Ne pozabite, ne gre za vaše privržence na socialnih medijih, gre za njihove. Ti bodo retweet ali deliti vašo objavo ali Instagram s svojo osebno mrežo in ga boste dobili poslali na tisoče.
- Intervju ekipe . Milenijalni ljudje so veliko bolj socialni. In medtem ko imajo radi svoje mobilne naprave , imajo radi več človeškega stika. Ali vaši zaposleni intervjuvajo tudi kandidata. Prvič, to prikazuje vašim trenutnim zaposlenim, ki jih cenijo svoje mnenje in jim pomaga, da jih vključijo v svojo trgovino, in drugič, modelira za kandidata, ki ga ceniš ekipa, kar je za njih prednost pri izbiri trgovca ali podjetja za delo. Plus, svoje trenutne zaposlene prositi, naj sprejmejo ta novi najem, jih usposobijo, usposobijo in mentorirajo ter jih podpirajo v vlogi. Predstavljajte si, kolikšna bo verjetnost, da bodo podprli novi najem, ko bodo sodelovali pri izboru. Ne pozabite, ne govorim o asistentu, ampak o dejanskih zaposlenih na fronti.
- Senca . Dovoli kandidatu, da sence drugemu zaposlenemu vidi natančno, kaj to pomeni. Ta tip samo vam lahko prihrani veliko nezadovoljstva. Ne glede na to, kako dobro razložite vlogo, nihče ne bo nikoli resnično razumel, dokler ne bo doživel. Ena opomba, v nekaterih državah (npr. V Kaliforniji), bi se ta zamisel morda zamislila, saj je to črta črta med osebo, ki dela in opazuje. Toda ne pozabite, ne opazujejo nič več.
- Uporabite vedenjska vprašanja . Mnogi vaši kandidati bodo imeli malo delovnih izkušenj, zato je težko vedeti, ali so primerni za vas. Najprej se spomnite, da vedno zaposlite ljudi, ki ustrezajo vaši kulturi - z drugimi besedami - njihove temeljne vrednote se ujemajo z osnovnimi vrednostmi vaše maloprodajne trgovine. Ampak, če uporabljate situacijska (vedenjska) vprašanja, lahko ocenite, ali lahko ta kandidat opravi na ravni, ki jo potrebujete tudi vi. Na primer, "povejte mi o času, ko ste imeli veliko storitev v maloprodaji. Kakšen je bil to?" ali "Povejte mi, ko ste imeli slabo službo, kako se je to počutilo? Kaj ste storili glede tega?" Očitno je najboljši scenarij predstaviti situacijska vprašanja o njih na delovnem mestu, na primer: "povejte mi o času, ko ste imeli razočarane stranke, kaj ste naredili?" Ampak morate upoštevati, da ima veliko tisočletja delovne sile omejene delovne izkušnje. Ampak vsi imajo življenjske izkušnje, ki vam lahko povedo ton o tem, kako so "ožičeni".
- Delite, kaj se kandidat ukvarja. V večini intervjujev, ki jih opazim, je govorica o upravitelju o tem, kaj pričakujejo ali so všeč v trgovini. Toda kandidat nikoli ne pove veliko. Prvič, ti modeli za kandidata, da je življenje, ki dela zate, o tebi in ne o njih. Millennials se nanašajo na delovna okolja, ki se osredotočajo na njih. Torej, namesto da bi se osredotočili na stvari o vašem maloprodajnem podjetju, za katerega mislite, da bi postal edinstven, se osredotočite na tiste, ki jih iščejo tisti, ki jih iščejo tisti, ki so v tujini. Ena taka stvar je razvoj. Millennials želijo delati za podjetje, ki jih bo razvilo in pomagalo rasti. Torej se pogovorite o svoji zavezanosti usposabljanju in razvoju ter kako to izgleda v vašem podjetju.
- Pogovori se ne plačujejo . Millennials niso plače, osredotočene, kot smo videli v prejšnjih skupinah. Hočejo več. Prvič, po ugodnostih ne govorim o zavarovanju ali boleznih. Govorim o dodatnih prednosti dela z vašo trgovino. Na primer, v mojih prodajalnah sem pustil zaposlenim, da pripravijo urnik in jih odobrijo. Morali bi izbrati svoje premike in ur, ki so si jih želeli, kar je ustvarilo prostor, da bi imeli močno ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem. Delite »perks« dela za vas, ki vključujejo neopredmetena sredstva, ki ste jih v preteklosti izničili. Pokažite jim nagrade in nagrade, ki jih podelite za odlične dosežke in odlične izkušnje s strankami. Priznanje je veliko za tisočletnike.
- Bodi zaželen . Ena izmed najpomembnejših stvari, ki jo lahko storite kot delodajalca, je zaželena za kandidate. Ali ima vaša trgovina družabno zavest? Ali ste del tkanine skupnosti ali pa vzamete iz njega? Ali ste v novicah za vaša dobra dela ali ustvarjalne prodajne dogodke? Če ne, boste imeli težko privabiti tisočletne talente. Resnica je, če ne morete odgovoriti na da na ta zadnja nekaj vprašanj, boste imeli težko ostati v poslu. Imejte v mislih, da Millennials sestavljajo večino delovne sile, kar pomeni, da bodo večina kupcev.
Že leta je prvi razlog, zaradi katerega je zaposleni zapustil službo za delo nekje drugje, pomanjkanje priznanja. Millennials to spreminjajo. Zapustijo delo zaradi pomanjkanja angažiranosti. Ali jih opravlja delo? Je trgovec na drobno vključen v skupnost? Ali podjetje pomaga zaposlenim, da postane boljša oseba z razvojem in pregledno komunikacijo? Šestdeset odstotkov vseh Millennials zapusti maloprodajo v prvih treh letih - ne za denar ali poklicno napredovanje - ampak zato, ker želijo več od delodajalca. In to se več začne z načinom zaposlovanja in intervjuja.