Najbolj e-poštni zahvali so grozni. Niso veliko več kot potrdilo. In to samo ni dovolj. Ista pravila, ki veljajo za poslane hvala, veljajo za e-poštne.
Tukaj je nekaj osnovnih smernic
- Vnesite ime organizacije v vrstico »Od« v vašem e-poštnem sporočilu . Darovalec želi vedeti, kdo si, če bo razmislila, da se vam celo zahvali.
- Bodite jasni v vrstici »Predmet« . Povejte točno, kaj je to e-poštno sporočilo. Nekaj kot "Toplo hvala!" dela. Ali, "Hvala za vašo darovanje." Ne uporabljajte več kot 45 znakov, da se bo prikazal dobro.
- Get osebno. Začnite svoje sporočilo z imenom donatorja. Prva imena so močna, zato jih uporabite. "Dragi Joanne" ali Dragi Fred in Louise. "Uporabite vejico in ne dvopičje. Želite biti neformalni.
- Začnite s toplo "hvala", ki navaja znesek darovanja in ime oglaševalske akcije ali sklada, na katerega je bila dana donacija.
- Povejte zgodbo o tem, kako bo donacija pomagala nekdo ali rešila težavo. Bodite specifični in opisni.
- Dodaj fotografijo. TPhotos je enostavno dodati v e-pošti. Naredite si srce segrevanje in opomnik, ki vam pomaga vaš darovalec.
- Pošljite donatorja, ko bo slišal od vas naslednji. Ali boste lahko poročali o rezultatih določene oglaševalske akcije? Kdaj? Ali boste poslali glasilo ali poročilo?
- Če imate vprašanja ali želite več informacij, navedite kontaktne podatke za donatorja . Navedite ime, telefonsko številko in e-poštni naslov osebe.
- Uporabite podpis nekoga, ki je pomemben . To bi lahko bil vaš izvršni direktor, razvojni direktor ali predsednik te posebne kampanje.
- Ali vključite PS Ljudje se uporabljajo za to. Začetki in PS so prve stvari, ki jih bo vaš donator verjetno gledal. PS je dober kraj za povabilo več sodelovanja. Spodbujajte donatorja, da obišče vašo spletno stran, si ogleda videoposnetek, se prijavite na novice ali spremlja svojo organizacijo na Facebooku ali Twitteru. Izkoristite dejstvo, da lahko v e-pošto vključite povezave v živo.
- Vključite razkritje , kot je »Prosim, upoštevajte to pismo potrdilo o svojem prispevku v višini 50 USD na 4/16/13. To potrjuje, da za ta prispevek ni bilo nobenega blaga ali storitev, ki je v celoti odbiten od davka.« ( Preberite več o razkritjih )
01 - E-poštno sporočilo Hvala Helen Keller International
Ko sem se odzval na poziv Million Mama, da bi spodbudil sladki krompir v Afriki, da bi povečal porabo vitamina A, sem dobil to sporočilo s Helen Keller International (organizacija, ki je prejela moje darovanje). Moje darovanje je obdelal podjetje GlobalGiving, od te organizacije pa sem dobil kratek e-poštni račun. V roku dveh dni sem to zahvalil tudi od koordinatorja komunikacij pri Helenu Kellerju.
Bil sem navdušen nad odzivnostjo organizacije, vendar je elektronska pošta prekratka in pereča, da bi resnično vzpostavila povezavo z mano izven tega darovanja. Zgodba o določenem otroku ali družini, katere življenje je postalo bolje z mojim darovanjem, bi bilo učinkovitejše. Res je, da se lahko povežem z videoposnetkom in glasilom, ki povsem pripoveduje zgodbo. Ampak, nikoli ni odvisna od bralca, da to naredi. Povejte zgodbo tudi v pismu.
Nekatere stvari, ki jih dobi ta zahvala, so: 1. tema, ki mi takoj pove, kaj je to e-poštno sporočilo, 2. uporaba mojega imena v pozdravu, 3. povabilo za nadaljnje ukrepanje, tako da se naročite na glasilo , 4. povezavo do videoposnetka in 5. dobre kontaktne informacije.
V naslovni vrstici e-poštnega naslova se glasi: "Hvala za nedavno daritev!"
Dragi Joanne,Najlepša hvala za vašo nedavno donacijo na Global Giving za projekt Helen Keller International "Eating Orange za boljše zdravje v Burkini Faso".
Kot veste, lahko ta ponižni koren močno vpliva na ženske in otroke z zagotavljanjem vitamina A. Vabimo vas, da se naročite na naš e-newsletter, WorldView, ki ga pošljete enkrat mesec, tako da lahko izvedete več o tem, kako vaša podpora pomaga HKI preprečiti slepoto in zmanjšati podhranjenost za najbolj ranljive po vsem svetu.
Naša najnovejša izdaja o našem pomarančnem programu sladkega krompirja si lahko ogledate s klikom tukaj. Prijavite se za glasilo tako, da kliknete tukaj.
Upam, da se boste odločili, da ostanete v stiku z nami.
Lep pozdrav,
Maggie
Maggie Jacoby
Koordinator za komunikacije
Helen Keller International
352 Park Avenue South, Suite 1200
New York, NY 10010
Telefon #
Faks #
www.hki.orgDokler se velika množica ljudi ne napolni z občutkom odgovornosti za dobro počutje drug drugega, socialna pravičnost nikoli ne more doseči. - Helen Keller
Oglejte si videoposnetke iz ABC World News o naših programih sladkega potoka in vitamina A, oranžnega mesa.
02 - Zdravniki brez meja so poslali to video sporočilo za ponavljajočo darovanje
Zdravniki brez meja namenjajo posebno pozornost ponavljajočim se darovalcem . Na primer, en mesec so poslali ta video hvala. Tukaj lahko vidite celotno sporočilo.
Evo, kar je rekel:
"VIDEO: ZA VSE, VEDELI, HVALA"
Medtem ko gledate ta videoposnetek, ekipe MSF rešujejo življenje v krizah po vsem svetu, od Srednjeafriške republike do Jemna, regije Lake Chad do Egejskega morja. Zaradi svoje velikodušnosti se lahko odzove, ko so nesreče , vojne in epidemije. V imenu naših pacientov in osebja: Hvala! "
Več o uporabi videoposnetka si lahko preberete v razdelku Dejanje! 10 načinov neprofitnosti lahko dvigne več denarja z videom
03 - E-pošta Camfeda vam hvala za pismo za mesečno donacijo
Camfed pošlje e-poštno sporočilo za hvala vsak mesec po tem, ko je moja mesečna donacija. Dno e-pošte je zgodovina mojih transakcij, ki jih lahko uporabim za davčne namene . To pismo je precej kratko in mislim, da Camfed zamudi priložnost, da se bolj globoko ukvarja z mano. Nekaj o najnovejšem delu organizacije ali povezavi z nedavnim sporočilom za medije ali novicami bi bilo v pomoč. Če ste dovolj srečni, da imate ponavljajočega se donatorja, poskrbite, da boste storili vse, kar je v njeni moči, da jo ohranite.
Dragi Joanne,
Hvala za vašo donacijo Camfedu.
Hvala, ker podpirate Camfedovo delo z vašimi velikodušnimi rednimi donacijami. Vaše dragoceno darilo nam pomaga zagotoviti dolgoročno podporo dekletom in mladim ženskam v Afriki.
Če imate vprašanja o vašem naročilu ali o našem delu, bi radi radi slišali od vas. Prosimo, pošljite elektronsko sporočilo info@camfed.org ali pokličite 415-963-4489.
S spoštovanjem,
Skupina Camfed
Camfed USA
369 Pine Street, Suite 420
San Francisco, CA 94104
Telefon: +01 415-963-4489 usa@camfed.org
Natisnite ali shranite to sporočilo za osebne zapise. To stran lahko uporabite kot potrdilo za davčne namene.
04 - Zahvaljujem se vam za spletno donacijo po nesreči
Obvestilo, kako je to pismo hvala, specifično za nesrečo, ki sem jo želela pomagati. Plus, obstaja izjavo žrtve nesreče. Nisem prejel poštnega pisma te organizacije, vendar sem pozneje pozval, da se še enkrat zahvalim. Lep dotik!
Dragi Joanne,
Hvala za darilo v višini $ ___. Convoy of Hope je v Joplin, Mo prodal tovornjake in ekipe. "Naše molitve izplačajo družinam v Joplinu, ki so izgubili ljubljene, domove in podjetja, pravi Hal Donaldson. Zaradi prijateljev, kot ste vi, je Convoy of Hope takoj začel ekipe in nujne pomoči za pomoč žrtvam teh ogromnih neviht. Hvala!
Vaše finančno darilo je pomagalo ljudem, kot je Rachael, ki je izgubila svoj dom in nima hrane za svoje otroke. Delavci Convoy of Hope so dobavili Rachael in njeno družino s hrano, vodo in higienskimi izdelki na eni od naših distribucijskih lokacij izven Birminghama, Ala.
"Ko imate otroke in ne veste, kako jih boste hranili, to pomeni toliko, da veste, da obstajajo ljudje, ki vam bodo pomagali," pravi Rachael.
Še enkrat hvala za vaš hiter odziv, ki je omogočil Convoy of Hope, da pomaga tisočem kot Rachael na jugovzhodu po tej nesreči.
Zahvaljujem se vam za vaš dar $ ____ za Convoy of Hope. To so donacije, kot je tvoje, ki nam pomagajo pomagati na Japonskem, nadaljujemo s svojim delom na Haitiju in tudi vsem drugim našim terapijam.
Zaradi prijateljev, kot ste vi, so naši odzivi na nesreče razporedili v regijo, kjer bodo v sodelovanju z našimi partnerji v državi kupovali in distribuirali reševalno hrano, vodo in zaloge.
Z vašo pomočjo bomo letos dosegli še več družin in otrok v stiski doma in po svetu.
Spodaj je povzetek vašega darila. Prav tako lahko dostopate do potrdila na spletu tako, da kliknete to povezavo: xxxxxx
Znesek: $ xxxx
Način plačila: Mastercard kreditna kartica, ************
Datum: 24. 5. 2011
Določitev: Odziv ZDA na nesreče
Hvala za vašo sočutje.
S spoštovanjem,
Hal Donaldson, predsednik
05 - E-poštno sporočilo hvala pismo agencije za mednarodno pomoč
Tukaj je pismo zahvale, ki sem ga prejela od ene izmed mojih najljubših organizacij za mednarodno pomoč, Partners in Health (PIH). Odgovarjal sem na prošnjo za zbiranje sredstev iz e-pošte za dodatno pomoč pri pomoči Haitijcem pri izlitju orkana in obravnavi izbruha kolere.
Pismo je kratek in malo splošen, ki obravnava celotno delo organizacije, namesto posebne potrebe, na katero sem se odzval. Ena težava s tem pismom je formalni in trden jezik, ki se uporablja za opis dela PIH. Primer je ta stavek: »... si prizadevamo razširiti naš model na druge ...« Javne zdravstvene organizacije pogosto govorijo v žargonu, ki se uporablja v strokovnih krogih javnega zdravja. To ni tisto, kar pritožbe večini donatorjev.
Kaj je dobro o tem e-poštnem sporočilu je, da v vrstici »iz« natančno natipkate, kdo je poslal e-poštno sporočilo, v vrstici »predmet« pa je navedeno, kaj je e-poštno sporočilo. Kako se obravnavajo ta področja je zelo pomembno, da zagotovite, da donator dejansko odpre e-poštno sporočilo. Najbolje je biti samo specifičen, ne pa čuten ali kriptičen.
Za: Moje ime
Od: Partners In Health
Zadeva: Zahvaljujemo se vam za donacijo partnerjem v zdravstvuDragi moje ime,
V imenu partnerjev v zdravju bi se vam rad zahvalil za donacijo $ xx.xx. Skupine, v katerih delamo, cenijo vsak dolar, ki ga prispevate. Vaše darilo bo namenjeno podpori našega dela na Haitiju ali, če ste ga izbrali, za podporo našega dela po vsem svetu.
Pred več kot dvajsetimi leti, ko smo na Haitiju prvič ustanovili Partners In Health, smo se obljubili, da bomo zagotovili najboljšo medicinsko oskrbo na mestih, ki jih nismo imeli, da bi spremljali naše bolnike s svojo oskrbo in zdravljenjem ter obravnavali vzroke za njihovo bolezen. Danes delamo v dvanajstih državah s celovitim pristopom k prekinitvi kroga revščine in bolezni - z neposrednim zdravstvenim varstvom in z intervencijami na lokalni ravni v kmetijstvu in prehrani, stanovanju, čisti vodi in ustvarjanju dohodka.
Naše delo se začne s pacientom pred nami, vendar precej presega preobrazbo skupnosti, zdravstvenih sistemov in globalne zdravstvene politike. Dokumentirane in razširjene so bile uspehi našega integriranega pristopa sredi tragedij, kot je uničujoči potres na Haitiju, v državah, ki so še vedno uničile vojno, kot so Ruanda, Gvatemala in Burundi ter celo v notranjosti Bostona. S sodelovanjem z vodilnimi zdravstvenimi in akademskimi ustanovami, kot sta Medicinska fakulteta Harvard in Brigham & Ženska bolnišnica, si prizadevamo razširiti naš model na druge; z zagovornimi prizadevanji, namenjenimi globalnim financerjem zdravstva in oblikovalci politik, si prizadevamo za dvig standarda, kar je mogoče pri zagotavljanju zdravstvene oskrbe v najrevnejših območjih sveta.
Vaša velikodušnost in prepričanje v naše poslanstvo, ki nam omogoča, da to delo opravljamo, smo globoko hvaležni za vaše partnerstvo.
Hvala vam,
Ophelia Dahl
Izvršni direktor
Partnerji v zdravjuTukaj lahko prijavite, da si ogledate, prenesete in natisnete zgodovino spletnega prispevka: XXXXXXXXX
Partnerji v zdravju, 501 (c) (3), ki ni neprofitna organizacija, vam v celoti ali delno niso predložili nobenega blaga ali storitev za ta prostovoljni denarni prispevek. Če želite zahtevati davčno olajšavo tega darila v ZDA, prosimo, obdržite to potrditveno pismo za svoje datoteke. Partnerji v zdravju EIN številka je xxxxx.