Medtem ko ni mogoče narediti popolnega in enostavnega za branje vseh od njih, je mogoče zagotoviti izčrpen povzetek, ki lahko kupcem in prodajalcem pomaga preprečiti težave že od samega začetka.
eBay pravila so predvsem vprašanje zdrave pametnosti in preudarnosti. Bodite pozorni na nekaj osnovnih idej in daleč boste storili, da bi se izognili kršitvam pravil eBay, ne da bi morali zapomniti vsako pravilo.
Splošna pravila za prodajalce
Če ste prodajalec, ste še posebej občutljivi na nepričakovano prekinitev, če kršite pravila eBay. eBay trdi, da bi ustvaril okolje, v katerem se kupci počutijo varne, ker ko eBay izgubi zaupanje kupcev, se poslovni model zruši. Ta splošna pravila upoštevajte kot prodajalca; pokrivajo večino bolj specifičnih pravil, ki veljajo za prodajalce na eBayu:
Ne kršite svoje pogodbe
Dražba transakcija je pogodba na eBay med vami in vašim ponudnikom (-i). Ko objavite vpis , ga morate zamisliti kot pravno odgovornost za prodajo artikla na zaključni ceni dražbe in ga dostaviti v stanju, ki je oglaševan zmagovalcu. Vsako drugo dejanje je na splošno kršitev pravil, ne le eBay, ampak tudi zakon.
Ne prodajajte ničesar, kar je omejeno zunaj eBay
Vsakršno blago, ki je omejeno ali močno urejeno, ko se prodaja zunaj eBay, je na eBay enako omejeno ali urejeno. Elementi, ki so nevarni, jih ni mogoče prodati mladoletnikom, ki jih ni mogoče premikati po državnih ali nacionalnih mejah ali kršijo avtorske pravice ali pravice drugih pravnih oseb, spadajo pod to pravilo.
Če niste mogli prodati tako v trgovini na drobno kot po poštnem naročilu s strani časopisa ali revije, morate domnevati, da ga ne morete prodajati na eBayu.
Ne prodajajte se sami ali ponudite na svojih avkcijah
Ponudbe na lastnih dražbah ali nakup in prodaja sebi ali vaši družini ali družbi na kakršenkoli način je na eBayu strogo prepovedano, in če poskusite to storiti, se boste ujeli. eBay to vrsto ravnanja omejuje ravno zaradi vrste prednosti, ki jih daje - ponujanje na lastnih dražbah vam omogoča, da kupcem v bistvu zaračunavate več kot tržno ceno za posamezno postavko in pustite povratne informacije za sebe po nakupu od sebe, vam omogoča, da zaslužite povratne informacije, ki ne odražajo vaše sposobnosti, da dostavite izdelke resničnim kupcem. Oba spodkopata zaupanje v eBay in sta strogo prepovedana.
Ne storite zločinov vseh vrst
Če je v celotni družbi nezakonito, je tudi proti pravilom na eBayu. Najpogosteje se to nanaša na stvari, kot so grožnje ali nadlegovanje tistih, s katerimi poslujete, objavljanje osebnih podatkov ali obtožbe o njih na spletu v kakršni koli obliki ali v kraju, ali ponovna prodaja informacij o njih brez njihovega soglasja.
Ne poskušajte zmanjšati svoje pristojbine za eBay
Ne glede na to, ali to storite tako, da zaračunavate zelo visoke cene dostave, medtem ko v veliki meri popustite predmete ali prekinete dražbe v zadnjem trenutku in neposredno prodajate kupcem, eBay vzame slab pogled na prodajalce, ki poskušajo zmanjšati ali izogniti plačevanju eBay prodajnih provizij .
Takšne prakse vam bodo dejansko prekinile.
Ne uporabljajte eBay za čiščenje ne-eBay Online Business
Spoznajte eBayove povezave v politiki oglasov . V svojih oglasih lahko dovolite oglaševanje vaše maloprodajne trgovine tako, da naredite stvari, kot so objavljanje telefonske številke in naslova vaše trgovine. Ne smete uporabljati eBay oglasov, da usmerite stranke na katero koli spletno stran, ki ponuja več kot preproste informacije o elementu.
Je smiselno, zakaj bi eBay dovolil svojim uporabnikom, da ga uporabljajo kot oglas za konkurente? eBay pričakuje, da bodo prodajalci eBay prodajali na eBayu, ne da bi eBay prodajali na drugem spletnem mestu, kjer jim ni treba plačati takse za eBay. Ne uporabljajte oglasov eBay kot neposredne oglase ali povezave do vaše e-trgovine brez eBay.
Vzdržujte dobro službo za stranke
Mnogi novi prodajalci so presenečeni, ker so ugotovili, da jih je mogoče onemogočiti, ker v svojih profilih, dostopnih za kupce, niso zagotovili točnih kontaktnih informacij ali dobili preveč negativnih povratnih informacij .
To se lahko zgodi in to se zgodi. Kot eBay prodajalec vam pričakuje, da boste ohranili dobre prakse za storitve za stranke , vključno z veljavnim e-poštnim naslovom in telefonsko številko v datoteki in ohranjanjem uspešnosti prodajalca . Ne uspe in vam ne bo več dovoljeno prodati na eBayu.
Plačajte račune
Ta zadnji se zdi skoraj neumno, vendar je v eBay, ki je namenjen ravnanju s prodajnim računom, "situacije." Ko prodajate na eBayu, se strinjate, da plačate pristojbine za svoje dražbe. To je dohodek eBay kot podjetje; če ne plačate eBay, je, da ne plačate nobenega podjetja, s katerim poslujete. eBay ne okleva za zaustavitev prodajalcev, katerih računi so zapadli. Ne mislite, da so splošna pravila samo za prodajalce - kupci morajo upoštevati tudi nekatera osnovna pravila. Preberite, če želite izvedeti, kaj so.
Na enak način, kot se zdi, da nekateri prodajalci predstavljajo, da so kot prodajalci nedotakljivi, da je kupec "kupiti previdno" in se izogniti goljufijam, se zdi, da imajo nekateri kupci nasprotno napačno vedenje, da je vsa odgovornost za dobro obnašanje odvisna od prodajalci, saj so oni tisti, ki "ustvarjajo denar". Ni tako. Kot eBay kupec, vas zavezujejo tudi stroga pravila, ki vam pomagajo ohraniti eBay prijeten kraj za poslovanje vseh vpletenih.
Ne kršite svoje pogodbe
Ne pozabite, pogodba je med dvema stranema. Enako kot prodajalec zavezujejo pogoji dražbe dražbe, je tak seznam tudi pogodba, ki navaja vaše odgovornosti kot kupca vašim prodajalcem. Ko ponudiš ponudbo, ne enkrat, ko ga dobiš, ampak ko ponudiš to ponudbo , je vaša pravna odgovornost zagotoviti, da imate sredstva na voljo za plačilo za to postavko, če jo zmagate, da jo lahko zakonito sprejmete , in da boste spremljali, če na koncu zmagate z dejanskim pošiljanjem nakazil v razumnem časovnem okviru.
Ne ponudite, če ne morete zadržati svojega konca bargain
To je tesno povezano s prvim splošnim pravilom, vendar nekoliko bolj specifično. Vsaka dražba na dražbi označuje pogoje, ki jih je prodajalec določil. To so pogoji pogodbe. Protipravno je, če že od začetka veste, da ne morete izpolniti pogodbe.
Če na primer živite v Združenih državah, je v nasprotju s pravili, ki jih želite ponuditi na dražbi, v kateri prodajalec pravi, da so pripravljeni dati samo v Nemčiji. Podobno, če nimate kreditne kartice, je v nasprotju s pravili za ponudbo na dražbi, za katero prodajalec sprejema kreditne kartice kot plačilo. Na predavanju boste prebrali in razumeli pogoje dražbe.
Ne odvračajte ponudb
eBay ponuja funkcijo ponovitve ponudb za zelo omejen nabor namenov, ki vključujejo tipografske napake in neposredne težave pri komuniciranju s prodajalcem. Povračilo ponudb iz kakršnih koli drugih razlogov, ne glede na to, kako veljavno se jim zdijo, je kršitev vaše pogodbe in lahko povzroči, da boste začasno ukinili.
Ne storite zločinov vseh vrst
Še enkrat, če je v celotni družbi nezakonito, je tudi proti pravilom na eBayu. Nekateri razočarani kupci verjamejo, da je popolnoma pošteno, da "ponudijo prodajalca brez posla", tako da ponudijo na vsakem od svojih dražb, ne da bi nameravali plačati nobenega od njih in dejansko končati svojo sposobnost prodaje.
Ne storite tega - to vedenje ne predstavlja le večkratnih kršitev pogodbe (po eno za vsako ponudbo), temveč pomeni nadlegovanje in neurejeno ravnanje, med drugim pa se lahko privede do policije, poleg tega pa povzroči začasno prekinitev.
Tako kot pri prodajalcih, velja tudi za kupce to pravilo tudi na stvari, kot so grožnje ali nadlegovanje tistih, s katerimi poslujete, objavljanje osebnih podatkov ali obtožbe o njih na spletu v kakršni koli obliki ali v kraju ali ponovne prodaje informacij o njih njihovo privolitev - ne glede na razlog ali motivacijo.
Uporabite svoj skupen občutek
V resnici je precej enostavno presoditi, kaj bi lahko bilo v nasprotju s pravili na eBayu preprosto z uporabo vašega zdravega občutka. Vse to je verjetno nezakonito in proti eBay pravilom, tako za kupce kot za prodajalce:
- Poskušati namerno na nevšečnosti ali škodovati nekdo na kakršen koli način (vključno s finančno)
- Uporaba "sistema" za pridobitev trgovinske prednosti, ki jo drugi nimajo
- Poskušate zavesti ali izkoristiti trgovinskega partnerja na kakršenkoli način
- Narediti vse, kar je proti zakonu zunaj eBay
- Pridobivanje na račun nekoga drugega brez njihovega dovoljenja
- Očaraj ali zamenjajte eBay neposredno (na primer s posredovanjem trgovcev zunaj podjetja eBay ali s plačilom prodajnih provizij)
Ob upoštevanju vseh splošnih pravil ob trgovanju na eBay vedno upoštevajte vsa splošna pravila in ne pozabite se v vsakem trenutku vprašati, ali bi bili ponosni na svoje trgovinske postopke, če bi vaši starši, vaši otroci in / ali drugi člani vaše skupnosti izvedeli o njih. Roke držite čiste in na dobrem mestu boste ostali na eBayu dolgo časa, ne da bi morali nositi podroben pravilnik.