Ustvarjanje idealnega potrošniškega profila: osnove kategorije
Preden začnete tržiti izdelek potencialnim kupcem, je pomembno, da si vzamete čas, da izločite idealen profil potrošnikov za vaše izdelke.
Z določitvijo vašega idealnega kupca lahko začnete opazovati vzorce, ki se lahko izkažejo za koristne pri ciljnem oglaševanju.
Za začetek lahko potrošnike opredelimo po številnih različnih kategorijah, kot so:
- prednost
- življenjski slog
- stopnja življenja
- atribut
- značaja
Pomembno je razmišljati o potrošnikih v smislu, kako jih predstavljajo kategorične ravni. Prva vrsta vključuje najpogostejše kategorije za opisovanje potrošnikov, kot so demografski podatki, socialno-ekonomski status in uporaba izdelkov. Druga stopnja razširja koncepte prve stopnje in vključuje psihografijo, generacijo, geografijo, geodemografijo in iskane ugodnosti. Osnovne definicije teh konceptov so navedene spodaj:
Demografski: Atributi, ki se nanašajo na starost, mesto ali regijo prebivališča, spol, raso in narodnost ter sestavo gospodinjstva.
Socioekonomski: Atributi, ki se nanašajo na dohodek gospodinjstev, izobrazbo, poklic, sosesko in članstvo v združenju.
Afiniteta blagovne znamke / uporaba izdelka: Atributi, ki so povezani z delovanjem izdelka na podlagi njihovega vedenja.
Psihografija: lastnosti, povezane z življenjskim slogom, življenjsko dobo, osebnostjo, stališči, mnenjem in celo glasovalnim vedenjem.
Generacija: Atributi, ki se nanašajo na določeno prepoznavno generacijsko kohortno skupino.
Geografija: Atributi, ki se nanašajo na geografsko območje, na katerem potrošniki prebivajo in delajo.
Geodemografija: Atributi, ki združujejo geografijo in demografijo, ki se lahko združijo v prepoznavne skupine.
Ugodnosti, ki se jih je kupil: lastnosti, povezane s koristmi, ki jih potrošniki iščejo pri nakupu izdelkov in storitev.
Raziskovalci trga lahko razvijejo lastne profile potrošnikov ali uporabijo panoge potrošnikov, ki so bili razvrščeni glede na njihove skupne lastnosti. Podjetja, ki ponujajo tržne raziskave, pogosto svojim potrošniškim profilom omogočajo dostop do diskretnih tržnih raziskav, ki se izvajajo za svoje stranke za tržne raziskave v velikih podjetjih.
Nekaj primerov kategorij tržnih raziskav
Če pridobite informacije od potencialnih strank, lahko začnete dobiti jasno sliko o všečnosti, neželenih stikih in nakupovanju vedenj. Nekateri primeri klasifikacijskih kategorij, ki jih tržna raziskovalna podjetja pogosto uporabljajo, vključujejo:
ABC1 . Skupna strategija združevanja v industriji tržnih raziskav temelji na strokovni delovni vlogi posameznika, osebe, imenovane za vodjo gospodinjstva, ali glavnega prispevka dohodka družini. Ta strategija združevanja je običajno imenovana ABC1 , kar je skrajšano za prve tri socialno-ekonomske skupine v taksonomiji.
Razvrstitev je naslednja:
- A = višji ali višji vodstveni, upravni ali strokovni
- B = vmesni vodstveni, upravni ali strokovni
- C1 = nadzorni ali pisarniški in nižji vodstveni, upravni ali strokovni
- C2 = usposobljeni delavci v roki
- D = polkvalificirani in nekvalificirani delavci
- E = Vsi, ki so v celoti odvisni od javne podpore (kronično bolni, brezposelni, starejši, invalidi in drugi razlogi)
Življenje in druge posebne skupine. Primeri teh so večinoma kategorizirani v skladu z lastnimi raziskavami potrošnikov ali popisnimi raziskavami. Različne države so povezane z določenimi odstotki z vsako od skupin življenjskih faz. Standardna taksonomija za skupine življenjskih stopenj je prikazana spodaj:
- Pred porodicami ali brez družine = osebe, mlajše od 45 let, ki niso starši.
- Družina = Ljudje vseh starosti z vsaj enim otrokom, mlajšim od 16 let, še vedno doma.
- Tretja doba = Ljudje, stari od 45 do 64 let, brez otrok, mlajših od 16 let, ki še vedno živijo doma
- Upokojen = Ljudje, starejši od 65 let, brez otrok, mlajših od 16 let, ki še vedno živijo doma.
ACORN. Industrija tržnih raziskav uporablja tudi taksonomijo skupin potrošnikov, imenovano ACORN. Osnova kategorij ACORN je geodemografska segmentacija. Tenzidnost, ki temelji predvsem na popisnih podatkih, uporablja stanovanjska območja za kategorizacijo potrošnikov. Poštne številke (poštne številke) so lahko povezane s posameznimi kategorijami ACORN. Ker ljudje, ki živijo v soseskah, ponavadi delijo veliko število atributov, je metoda ACORN za razvrstitev potrošnikov lahko močnejša od splošnejše klasifikacije, ki temelji samo na demografskih, gospodarskih ali socialno-ekonomskih dejavnikih. Kategorije ACORN in pripadajoče komponente so opisane spodaj:
Premožni dosežki - kategorija 1
- A - Premožni vodje
- B - Affluent Grays
- C - cvetoče družine
Urbana blaginja - kategorija 2
- D - uspešni strokovnjaki
- E - izobraženi urbanisti
- F - Pospeške posamezniki
Udobno izklopljen - kategorija 3
- G - Začetek
- H - varne družine
- I - ustaljena predmestja
- J - Preudarni upokojenci
Srednje vrednosti - kategorija 4
- K - azijske skupnosti
- L - Pošta industrijske družine
- M - Modre ovratnice
Trda pritiskana - kategorija 5
- N - Boriti se družine
- O - obremenjeni posamezniki
- P - Težave z visoko težo
- Q - Notranji mestni nasprotnik
Ustvarjanje oseb: osnove
Ustvarjanje potrošnikovega profila ali persona je veliko lažja naloga, ko zbirate zgoraj navedene informacije od sedanjih in potencialnih strank. Profili, ki opisujejo posamezne segmente, vam omogočajo, da zamislite osebo, ki jo zanima vaš izdelek, in vam bolje razume, kaj bi jih motivirali, da najdejo vaše podjetje. Začni enostavno:
- Opišite potencialne stranke s pomočjo zgornjih kategorij in ustvarite imenovano persona
- Ustvarite določen profil za vsako skupino odjemalcev, ki je navedena v zgornjih kategorijah
- Pri ustvarjanju vsakega osebja upoštevajte vedenje kupcev, nastavitve in lastnosti
Ko imate jasno sliko o vrsti strank, na katere bi morali ciljati vaše podjetje, lahko ustvarite trženjsko strategijo. Vaš idealen profil stranke vam bo pomagal določiti, kdo, kje in kako doseči potencialne potrošnike, ki jih zanima vaše podjetje.