Kako zagotoviti, da se boste plačali, ko stranka zamudi plačilo
Vzemi pozitivno stališče
Ne vzemite ga osebno, če vaše stranke pravočasno ne plačujejo svojih računov. Poglej, zakaj je zakon zamujal.
Lahko bi bila vaša stranka preprosto pozabljena. Da bi se izognili tem vrstam neodgovorjenih plačil, nemudoma po datumu zapadlosti računa nemudoma opomnite.
Povečajte direktnost Postopoma
Ena od skrivnosti zbiranja dolgov iz malih podjetij je, da postopoma poveča trdnost vašega nadaljnjega sporočila skozi čas. Vaš prvi klic, pismo ali e-pošta mora dati vaši stranki korist dvoma s pozitivnim in uporabnim tonom. Ampak s tretjo zbirko pismom ali korespondenco, ton je lahko bolj neposreden in zanesljiv (vendar nikoli žaljivo ali neprofesionalno).
Uporabite več kanalov
V današnji elektronski dobi je ravnanje z računi in zbiranje dolgov preko e-pošte preprosto in hitro, vendar ni brez skrbi. Prepis e-pošte lahko preprosto postanete zakopani v overstuffed Inbox. Uporabite dodatna sredstva za doseganje svojih strank, ki so zamudile plačilo. Pobiranje telefona je odličen prvi korak, medtem ko se lahko potrdi črka po tednih brez odziva.
Spodbujanje pravih ljudi
Kot lastnik malega podjetja je skušnjava odlična, da bi prodajalci obvladovali svoje terjatve do kupcev, vendar je veliko bolje dodeliti eno osebo na nalogo zbiranja dolgov. Določite svoje vodstvo za zbiranje dolgov in zagotovite ustrezno podporo, usposabljanje in spodbudo za pravilno opravljeno delo.
Pokliči Heavy Hitters
Po številnih klicih in dopisu zbirke dopisov lahko dosežete točko, kjer je račun že dolgotrajen. Po potrebi lahko razmislite o priskrbi zbirateljski agenciji za obravnavanje teh prestopniških strank. Poraba preveč časa in virov se lahko odteka na vaše poslovanje.
Ne prezrite FDCPA
Obstajajo zakoni in predpisi, ki urejajo, kako lahko zbirajo agencije za zbiranje dolga. Zbiralci dolgov ne morejo lagati, zavajati ali nadlegovati svojih strank. Prepričajte se, da zbirna agencija, ki jo izberete, upošteva Zakon o zbirkah in praksi poštenega dolga (FDCPA).
Izvedite kreditno poročilo
Zmanjšajte zapadle račune tako, da izvedete kreditno preverjanje potencialnega odjemalca ali stranke pred sklenitvijo posla. Pričakujemo, da bomo porabili vsaj 30 USD v poročilu Dun & Bradstreet (D & B). D & B uporablja podatke, ki se sami prijavijo, vendar dodaja verodostojnost tako, da vključujejo bančne podatke od dobaviteljev podjetij, stečajne prijave, medijske vire, tožbe, zastavne pravice in sodbe.
Vedno preverite reference
Vsakemu malemu podjetju, ki načrtuje podpisovanje "velikega posla", bi se svetoval, naj opravi trgovinske in bančne referenčne preglede. Preprosto doseganje vaše potencialne stranke ali partnerske banke lahko razkrije pomembne informacije o bančnem odnosu in kako so svoje račune ohranile v preteklosti.
Kot preverjanje v ozadju lahko s tem korakom prepoznate morebitne rdeče zastavice, preden je račun celo natisnjen.
Spodnja črta
Obravnava postopka izterjave dolgov je odgovorna za uspešno poslovno lastništvo. Preveč malih podjetij postavlja terjatve in zbirke staranja kot nizko prednost. Pomembno je, da mesečno ali več spremljate svoj denarni tok in staranje terjatev. V redu je, da napišete slab dolg, a na koncu je to, da je vaše poslovno zdravje za obravnavanje zadeve, ki bo vplivala na vašo rast.
Potrebujete pomoč pri pisanju pisma o izterjavi dolgov? Oglejte si to pismo zbiranja vzorcev