Kako opraviti ankete o tržnih raziskavah

Ankete so ena najpogostejših orodij tržnih raziskav. Večina raziskav poudarja kakovostno ali kakovostno zasnovo, vendar se oba pristopa lahko uporabita v eni raziskavi. Še vedno poskušate izbrati kvalitativne in kvantitativne raziskovalne metode?

Zakaj bi moral biti kvantitativni pristop

Na najbolj osnovni ravni so kvantitativne raziskave namenjene trdim, numeričnim ukrepom odziva na raziskovalno vprašanje, kot so frekvenca, velikost in smer sprememb.

Kvantitativne raziskovalne metode so nujno nekoliko rigidne.

Vprašanja anketirancev morajo ostati enaka od osebe do osebe, iz dneva v dan in tako naprej. Kakršne koli spremembe raziskovalnega scenarija, ki so jih uporabili anketarji, ali pisni vprašalnik ali anketni procesi, lahko privede do podatkov, ki niso prave meritve raziskovalnega vprašanja ali podatkov, ki jih ni mogoče statistično analizirati.

Zakaj bi morali izbrati kvalitativni pristop

Kvalitativna raziskovanja raziščejo mehkejše meritve raziskav, kot so "mnenja", ki so izražena na odprt način ali "zakaj ali zakaj ne" razloge, ki jih imajo ljudje za svoje odgovore na kvantitativna vprašanja, ki ne zahtevajo razloga ali utemeljitve.

Anketarji igrajo posebno pomembno vlogo pri raziskavah kvalitativnega raziskovanja, ki se izvajajo osebno ali preko telefona. Način oblikovanja vprašanj, intonacija govornih vprašanj in odnos med anketiranim in anketarjem lahko pomembno vplivata na kakovost in smer podatkov.

Za raziskave, ki zajemajo kompleksne predmete, je ključnega pomena, da anketar dobro razume temo, da bi lahko vprašljiva poglobljena vprašanja in sondo učinkovito, če anketiranci razvijejo nepripravljenost za zagotavljanje kakovostnih odgovorov.

Besedilo vprašanj je pomembno

Kakovost podatkov, ki jih raziskovalec pridobi iz ankete, je v veliki meri odvisna od vestne konstrukcije in besedila postavljenih vprašanj.

Anketna vprašanja morajo biti jasna, dokaj enostavna za odgovore in relativno kratka. Koristno je, da izvedete pilotno raziskavo, da bi ugotovili, kako se ljudje odzivajo na vprašanja. Kaj je jasno za eno osebo, je lahko megleno z drugo.

Tukaj je nekaj splošnih smernic za izdelavo anketnih vprašanj.

Pisni ali spletni vprašalniki so na splošno lahko nekoliko bolj zapleteni kot ankete iz oči v oči, kjer se vse informacije izmenjujejo ustno. To še posebej velja, če se lahko anketiranci enostavno vrnejo na prejšnja vprašanja ali se obrnejo na spletno anketo brez izgube predhodnih odgovorov. Kot splošno pravilo anketiranci resnično postavljajo vprašanja, ki so namerno zasnovana, da iz njih pridobijo določen odgovor. Prepričajte se, da anketiranci ne morejo razlagati vprašalnikov, ki se uporabljajo za tržne raziskave.

Kratek pregled vprašalnikov in vprašalnikov