Kaj morate vedeti o plačilnem položaju, ki ga je dal PayPal
Januarja 2012 je eBay spremenil svojo politiko o zalogah, da bi "povečal kakovost izkušenj na dražbi", v skladu s člankom v The New York Timesu . To ni popoln sistem, obstaja pa tudi nekaj načinov, kako se lahko izognete, da bi imela vaša sredstva.
Preden vam dovolite, da vas frustracija popolnoma zaplete, obstaja nekaj osnovnih stvari, ki jih morate vedeti o plačilu PayPal.
Osnovo o plačilu PayPal ima
Plačilne zaloge se lahko zgodi tudi prodajalcem z odlično povratno informacijo in poročilom o dobavi ter članstvu v eBayu, ki sega v leto ali celo več kot desetletje. Zadržanje ne pomeni, da vas bo eBay začasno ustavil ali da ste na nekem "črnem seznamu".
In niso neomejene. Plačilo traja največ za največ 21 dni in v nekaterih primerih je lahko krajše od tega, da se to lahko zadrži vzdolž poti, ko je status predmeta posodobljen (ko je oznaka poslana in je na primer številka za sledenje, ali ko je številka sledenja poročila o dostavi ali ko kupec zapusti povratne informacije za vas).
To ne bo vplivalo na ugled vašega prodajalca . Dejstvo, da je bilo plačilo poteklo, ni povezano z vašim kupcem. Zadržanje je znano samo sebi in PayPalu.
Torej, če ne gre za vas in je samo začasno, zakaj se je to zgodilo? Kaj počne PayPal?
Skupni razlogi za zadrževanje
Na splošno ni mogoče vedeti vseh razlogov za zadržanje in verjetno je, da odločitve v celoti niso storili ljudje. Ko se postavi, se eBay in PayPal v osnovi ukvarjajo z nekim upravljanjem tveganj na koncu; želijo se prepričati, da so sredstva na voljo takoj, ko je treba vrniti nadomestilo, in želite, da se čas transakcije izvede, preden vam sredstva izročijo.
Tukaj je nekaj razlogov, zaradi katerih bi lahko postavili zamik:
To je tvegana vrsta artikla. Večina prodajalcev ve, da so nekatere kategorije na eBayu posebej izpostavljene goljufijam in slabemu vedenju prodajalca . Klasični primeri so področja, kot so vroča potrošniška elektronika in telefoni, vstopnice in darilni certifikati ter kategorije, pri katerih so ponaredki in ponaredki pogosti. Veliko več zadržkov je postavljeno za predmete ali kategorije, ki so bile težave na koncu eBay kot za predmete ali kategorije, ki so relativno brez težav.
Delaš izven značaja. eBay sledi, koliko prodate, kakšne vrste stvari se nagibate k prodaji, in kako so vaše transakcije šle v preteklosti. Če se kot prodajalec nenadoma začnete prodajati na načine, ki se razlikujejo od vaše pretekle dejavnosti, kot je prodaja v novi in tvegani kategoriji, se lahko PayPal zadrži za časovno obdobje, da se prepričate, da ste res vi. Kraja identitete je stalna težava za spletne trgovce, PayPal pa ni izjema.
Ste relativno novi pri eBayu . Če je vaša zgodovina prodaje nekoliko omejena - na primer, le nekaj prodanih izdelkov - in če je na seznamu relativno visoka vrednost ali na razmeroma tveganem področju izdelkov, je lahko PayPal postavil zadržek kot previdnostni ukrep, dokler ne dokaže, da je transakcija je šla dobro in (odkrito rečeno) lahko povedo, da "veste, kaj počnete", tako rekoč.
Porabite drugače . Če redno uporabljate svoj PayPal račun za izvedbo plačil, ne glede na to, ali ste na spletu ali z debetno kartico PayPal, se omejitev ne sme neposredno povezati z vašo prodajno dejavnostjo toliko, kot je vaša plačilna dejavnost. Rdeče zastave lahko vključujejo porabo v drugi državi ali nakupi, ki so večji od običajnih. Zadržanje teh primerov ima možnost, da vas zaščitimo v primeru goljufive dejavnosti.
Vaša nedavna zgodovina je spotičasta . Če kljub vašim najboljšim prizadevanjem ste pred kratkim imeli težave s prodajalcem, ki so bili seznanjeni z eBay-jem, lahko PayPal začne s prenosom sredstev v transakcijske sklade, dokler ni jasno, ali so bile transakcije uspešno zaključene.
Tudi s tem znanjem se včasih lahko zdi, da ni povezano z vsem, kar si lahko zamislite. Večina časa bi prodajalci raje, da se sploh ne bi zgodilo.
Obstaja nekaj korakov, ki jih lahko sprejmete, da jih preprečite.
Kako zmanjšati tveganje za čakanje
eBay ima radi hitro in dokumentirano pošiljanje. Oba eBay in kupci raje, da vam ladja hitro in da se prijavite to hitro pošiljko na eBay, skupaj s številko za sledenje. In, kot se večina prodajalcev dobro zaveda, eBay ne želi rad veliko slišati od kupcev . Na splošno kaže, da obstaja težava. Zato poskušajte komunicirati s kupci toliko, kolikor je mogoče.
Povratne informacije: ne prezrite
Ne sprejemajte mentalne "debele kože" pri prodaji eBay. eBay želi, da vas skrbi, da ste prejeli negativne povratne informacije ali da so ocene vaših podrobnih prodajalcev padle in da so njihovi lastniki eden najbolj učinkovitih načinov za pridobivanje skrbi.
eBay in PayPal želita vedeti, da vas lahko kadar koli dosežejo, zato se prepričajte, da so tudi vaši kontaktni podatki posodobljeni.
Včasih je zelo tvegano
Ne glede na to, kako pošten ste kot prodajalec, dejstvo je, da so v nekaterih kategorijah in okoli nekaterih vrst predmetov goljufije in nezadovoljstvo strank resni problemi. Če prodajate predmete te vrste ali v teh kategorijah, je najbolje, da se zavedate, da sta eBay in PayPal zaščitili svojo spodnjo linijo (ker morajo v mnogih primerih plačevati zahtevke za zaščito kupca ) in Sprejmi.
Kako ravnati z zadržanjem
Prvi odziv mnogih prodajalcev na njihovo prvo plačilo je, da poskusite nemudoma poklicati eBay ali PayPal in jim dati zaskrbljenost. Večino časa to preprosto ne deluje. eBay in PayPal se v večini primerov očitno nočejo strinjati, ne glede na to, kako dobro se sklicujete na vaš primer ali razložite okoliščine. To se lahko zgodi, zato je vredno posnetka, vendar poskrbite, da imate dokumentacijo in vaš primer resnično izjemen primer zadržanosti, ki je bil napačno uporabljen.
Upoštevajte, da lahko podaljšano posodico ali zelo veliko drži, ki ogrožajo precejšen posel, vas lahko pripelje na območje pravnega dejanja - vendar, če je to res, kje ste, vaš stik ne bi smel biti s službami za storitve za stranke eBay ali PayPal, odvetnik.
Torej, kratek odgovor je, da je plačilo v večini primerov potrebno periodično zlo, ki je vključeno v prodajo eBay. Če postane reden pojav in vpliva na vašo sposobnost, da nadaljujejo poslovanje na eBayu, je morda čas, da razmislite o nekaterih eBay alternativah kot spletni prodajalec.