Tukaj je 5 ključev za pisanje velikega zahvala.
1. Naj bo ročno napisan
Če je v vašem rokah, pove bralcu, ki vam je všeč LOT. Razmislite o tem, lahko v današnji besedi enostavno pošljemo e-pošto ali besedilo, vendar, ko vzamemo čas, da nekaj pisamo, kaže na raven skrbi, ki jo dejansko imamo za osebo in sporočilo. Pravzaprav tako močno vnesem v svoj računalnik, da se moja roka dobesedno krči, ko naredim ročno napisane opombe! In mimogrede, roka se dotakne tudi ovojnice. Pri tem vam ni všeč, da si vzamete čas, da pišete znotraj in stranko, ki je nikoli ne ve, zaradi ovojnice.
2. Naj bo o njih
Tipična kartica ali opomba bo rekla nekaj, kot je "hvala toliko za nakup" ali "hvala za nakup obleke". To jim zahvaljujemo, ker ste nam dali denar, ne pa tudi za vašo stranko. Prepričajte se, da sporočilo sporoča, da jih cenite kot osebo in ne le za svoj denar. Uporabite svoje ime in jim sporočite, da jih cenite, ker ste zaupali v svojo odločitev.
3. Naj bo osebno
Bodite prepričani in navedite določeno točko iz pogovorov z njimi v trgovini. Na primer, napišite. "Ne morem čakati, da bi slišal o tvojem času pri zbiranju sredstev. Prepričan sem, da bo nova obleka izničila vse." V tem primeru se sklicujemo na dejstvo, da je bil namen nakupa obleke namenjen dogodku zbiranja sredstev, ki ga je kupec tudi preusmeril.
Z navedbo v beležki postane osebno in ko postane osebno, stranka meni, da ste resnično skrbi za njih. Poleg tega se bodo bolj verjetno vrnili v trgovino, da bi vam povedali o dogodku (kot ste vprašali), nato pa jih lahko nekaj prodate za svoj naslednji izlet.
4. Naredite ga za priznanje in ne za garancijsko kartico
Tipična kopija za kartico je, da končate z "če imate kakršnekoli težave ali potrdite, prosimo, ne oklevajte, da me pokličete." Medtem ko oseba, ki to piše, ima svoje srce na pravem mestu, to je pravzaprav jamstvena kartica, ki vam pomaga, če imate težave. Zapomnite si pozitivno in osredotočite se na stranko ter svojo hvaležnost. Nikoli ne recite težav ali skrbi v zahvalo
5. Prosite za napotitev
Zdaj, ko vas je morda nekoč zagrabil, toda res je; Vedno prositi kupca, da pošlje ljudem svojo pot. Na primer, dokončajte opombo s pisanjem: "Če lahko pomislite na katerega koli prijatelja, ki bi lahko uporabil mojo službo, bi bilo to čast, če ste jih poslali po svoje."
Kdaj si nazadnje imela neko ročno napisano noto? Ni rojstnodnevna izkaznica, ampak resnična opomba, da bi rekli "razmišljanje o tebi" ali izraziti svoje "cenjenje zate". Se spomniš, kako se počutiš?
Ali ne bi bilo dobro, če bi vaše stranke počutile tako o tebi vsakič, ko poslujejo z vami? Pravzaprav sem pisal note, tudi če jih kupec ni kupil. Neverjetno je bilo, kolikokrat bi nekdo vstopil v trgovino in povedal, koliko jim je služba namenila - in potem so kupili!