Isti dan dostave naročil na spletu je nov standard dobavne verige.
9:15 AM. Moja žena naroči nadomestno zobno ščetko.
7.00 ZVEČER. Enako čudno nedeljo. Moja hčerka z zobno čopičem ščiti zobe. Sem omenil, da je moja žena naročila stvar, ki je bila to isto jutro?
Ne da bi zapustili naš dom? Uporaba interneta? In da je bil isti dan dostava nedelja ?
Ko sem dal Amazon na mojem Mount Rushmore o oskrbni verigi , je bilo zaradi vsega, kar so dosegle, da bi svojim strankam prineslo čez noč. Zdaj, razen če so prišli do načina za dostavo proizvodov, preden stranke oddajo naročila , Amazon je optimističen dobavni verigi zadovoljstva strank, kolikor je mogoče.
V redu, dejansko - nekako - dostavijo določene predmete, preden jih naročijo naročniki. Moja žena je začela mesečno "naročnino" na eno od svojih dodatkov. Namesto, da vsak mesec naroči dodatek, Amazon ji pošilja kar hoče, ko jo želi. Optimizirana dobavna veriga v akciji.
Če prodajate izdelke na spletu in svojim strankam ne dostavljate teh izdelkov isti dan, ko jih naročijo, pazite. Amazon spreminja igro e-Tailer na letenje. In ko govorijo o letenju, še niso zagnali svoje flote brez njih.
Kako Amazon to naredi? In lahko narediš, kar počneš?
Seveda, lahko. Tukaj je potrebno: 1) inventar. Ne morete dostaviti strankam, kar nimate. Ne glede na vašo spletno stran pravi, da imate za prodajo, ga morate imeti na roki in pripravljeni na ladjo. 2) avtomatiziran sistem za obdelavo naročil v realnem času.
Alternativa temu bi bila oseba, ki odgovarja na telefone in sprejema naročila vsako sekundo vsakega dne. Ampak bolj razumno je, da sistem za obdelavo naročil sprejme naročila ob 1.30 zjutraj. In nato še med kosilom. 3) Dovolj velik obseg poslovanja s storitvijo dostave paketov (npr. UPS ali Fedex), da jih lahko pripravite, da prevzamejo naročilo in ga dostavijo svojemu naročniku isti freakin dan . 4) Dovolj lokacij, tako da lahko ponujate isto dostavo na toliko mestih, kot so vaše stranke.
Razen če ste e-tailer, ki je približno velikost interneta, Amazon je pot, pot pred tabo. Številka 2 zgoraj je dovolj preprosta za pridobitev. Večina e-trgovskih virov vas lahko nastavi z avtomatskim sistemom za obdelavo naročil v realnem času. To vam bo zagotovilo, da boste svoje naloge dobili v svoje skladišče v trenutkih vaše stranke, ki jih dajo. Dober začetek. Toda ...
Številka 1 traja denar. Ali lahko razumno privoščite zalogo dovolj zalog, da ves čas izpolnite vse vaše zahteve za kupce - in ali je pripravljena, da jo je treba izbrati in poslati na dan, ko pride naročilo? Eden od načinov, ki bi to lahko omogočili, je omejiti, kaj vaše spletno mesto ponuja. Amazon to ne naredi, če niste opazili.
Ampak, če lahko upravljate svoj inventar, tako da imate samo zaloge peščice predmetov, ki jih ponuja vaše spletno mesto, ste morda našli majhno rešitev. To zahteva skrbno usklajevanje med prodajo, trženjem, spletnimi skrbniki in dobavno verigo. Seveda, v številnih malih podjetjih - da bi bili vsi lahko ista oseba.
Na seznamu lahko celo najdete pot okoli številke 4. Morda boste lahko ponudili enako dostavo na samo eni lokaciji. Če je vaše skladišče v San Joseju v Kaliforniji, boste lahko v Silicijevi dolini ponudili samo en dan dostave. To ni tisto, kar Amazon počne, vendar ga je mogoče spraviti v igro.
Toda Amazon ima številko 3 na seznamu navzdol. Evo, kako so ga dobili. Pogajali so se o prevoznih cenah do točke, kjer lahko absorbirajo te stroške. Moja žena ni plačala Amazonskega ladijskega prometa že od začetka leta 2000.
Ni jim treba plačati za odpremo. Njihov en dan pošiljanja je brezplačen kupcem Amazon Prime!
Torej, če lahko za popis in sisteme ter skladiščenje plačate, da se doseže isti dan, se vaše stranke zaračunajo za storitev. Moral bi stati enako kot naslednja najhitrejša dostava - in če ni brezplačna, potem lahko vaše stranke dobijo od Amazonke.
Seveda, če imate edinstveno postavko, za katero se odločite, da ne boste dovolili prodaji Amazon, imate to prednost na trgu. Za zdaj…
Amazon je pospešil razvoj maloprodaje pri kvantni hitrosti. Zagotavljajo, kaj želijo njihovi kupci, ko to želijo - tj. Optimizirajo dobavne verige z vrtoglavo hitrostjo . In tudi če ugotovite, kako priti do enake dostave, bo Amazonova flota brezveznih dirkačev znova spremenila igro, preden jo bomo spoznali.