Kako lahko donosnost naložbe, storitev za stranke in dobiček pomagajo pri dobrodelnosti
Ta izjava bi lahko malo pomirila. Če ste življenjski član neprofitnega sektorja ali ste prešli iz podjetniškega sektorja, ste morda celo malo razočarani.
Ne glede na to, ali začenjate neprofitne organizacije ali razmišljate o tem, kako deluje vaš trenutni neprofit, je pomembno, da razumete, kako podobno kot podjetje in neprofitna organizacija.
Tudi če gre za neprofitne, ne pomeni zavračanja vse poslovne modrosti. Konec koncev, pogosto plača, da razmišlja kot podjetje. Nobena dejavnost ne obstaja (dolgo), če ne ustvari vrednosti za druge in prepriča stranke, da lahko podjetje izboljša in izboljša svoje življenje. Ali ni to tudi neprofit?
Slika zadnjič, ko ste porabili denar na naročnino Netflix, navdušeni obrok, zavarovalni račun ali celo sijajni odtisi vašega otroka. Podjetje je ustvarilo vse te stvari in jih kupili, ker dodajajo vrednost svojemu življenju. Največja razlika je, kakšna je ta vrednost. Namesto izdelkov in storitev donatorji kupujejo zadovoljstvo, da se spremenijo. V mnogih pogledih to pomeni, da je pridobivanje še bolj strogega od prodaje. Težko je poudariti "uspeh misije" kot "število dobavljenih pripomočkov".
5 stvari, ki jih imajo vsi (uspešni) podjetja in velika neprofitna podjetja
Zato so neprofitne organizacije bolj kot podjetja kot ne.
Kako izgleda uspešen posel?
V osebnem MBA Josh Kaufmanu pravi, da je podjetje ::
- Ustvari in prinaša nekaj vrednosti ...
- Tisti drugi ljudje potrebujejo ali želijo ...
- Za ceno, ki so jo pripravljeni plačati ...
- Na način, ki izpolnjuje potrebe in pričakovanja kupca ...
- Torej, da podjetje prinaša dovolj dobička, da bi bilo koristno, da lastniki nadaljujejo z delovanjem.
Če razčlenite vsakega od teh dejavnikov, bo spremenil način, kako gledate vodenje svoje neprofitne organizacije.
Ustvarite in dajte nekaj vrednosti
Ameriški Rdeči križ nudi pomoč tistim, ki jih potrebujejo. Habitat za človeštvo gradi domove. MilkWorks, neprofitna organizacija v svojem domu, nudi izobraževalne seje o dojenju.
Da bi vaša neprofitna organizacija postala trajnostna, poiščite potrebo ali težavo in si prizadevate rešiti to .
Reševanje problema je prvi zakon zagonov in novih podjetij. Mnoge neprofitne organizacije niti ne prepoznajo težave, ki jo je treba obravnavati, ali pa se odpravi po tistem, ki je slabo prilagojena njihovim virom. Kakorkoli, v težavah si.
Izogibajte se premišljenemu premisleku o tem, kako zagotoviti vrednost. Ena naših najmočnejših želja je pomen. Donacija lahko v svojem življenju dodaja vrednost iz več razlogov. Na primer, dajanje je socialni signal, spodbuja donatorjevo samopodobo, donatorji pa se počutijo povezani z nečim, kar je pomembno. Vse to prinaša vrednost.
Nekaj, kar drugi ljudje potrebujejo ali želijo
To ni dovolj, če bi ustvarili nekaj, kar je dragoceno, če ga nihče ne potrebuje ali ne želi . Preveč podjetij ustvarja izdelke, ki jih nihče ne bo kupil. Ne dovolite, da se isti stvari zgodi vaši neprofitni organizaciji. Ko načrtujete program, vprašajte, za koga je to?
Kdo bo z veseljem plačal? Samo zato, ker je za vas pomembno, ne pomeni, da bo to ostalemu svetu.
V svoje neprofitne odločitve vključite ključne donatorje tako, da se posvetujete z njimi in ugotovite svoje strasti. Pošljite raziskavo vašim d onors in prostovoljcem. Ustvarite majhen prototip vašega dogodka ali programa, da preverite, ali deluje, preden vržete vse svoje vire.
Ne glede na to, kako navdušeni ste z idejo, trg vedno zmaga. To velja tako za podjetja kot za neprofitne organizacije.
Na ceno bodo ljudje plačali
Tukaj je ena najboljših lekcija, ki sem se ga naučil od podjetnika Seth Godin: če je nekdo pripravljen plačati 4 $ za latte, je latte dejansko vreden 5 dolarjev tej osebi. Kupujemo nekaj, ker mislimo, da je to dogovor. Če bi mi zdaj dobili latte, mi je vredno 5 $ radosti, navdušen sem, da plačam 4 $ za to.
Če vaše podjetje dobi nazaj 2 $ za vsak dolar, ki ga oglašujete, boste porabili do neskončnosti, ker bo to vedno vredno.
Pokažite donatorjem, da njihov denar ustvari večjo vrednost, kot bi ga, če bi ga dali drugam, ali pa ostali na njihovem bančnem računu ali pa so ga porabili za kavo.
"35 $, da odstranite otroško katarakte in spremenite njihovo življenje." To postavite pred nekoga, ki verjame, da lahko za vedno preoblikujejo otrokovo življenje, imate donacijo. Ta donator je pripravljen plačati zaradi neverjetne donosnosti naložbe, ki jo prejme.
Zadovoljite potrebe in pričakovanja stranke
Ustvarjanje vrednosti za vaše darovalce je le začetek. To je obljuba. Zdaj morate dostaviti. Raziskovalec sredstev za zbiranje sredstev Adrian Sargeant ugotavlja, da zadovoljstvo strank ne zadeva nikoli težav. Pravzaprav reševanje pritožbe naredi stranke zadovoljnejše od tistih, ki nimajo pritožb! To razkriva globoko resnico: zadovoljstvo se meri s tem, kako dobro se prilegate na pričakovanja vaših donatorjev .
Če obljubljajo velike stvari in potem dostavite neverjetne stvari, bodo vaši donatorji zelo zadovoljni. Po drugi strani pa, če obljubite neverjetne stvari in dostavite samo veličino, bodo razočarani. Ko nastavite pričakovanja, jih morate dostaviti in sporočiti. Izkušnje z vašim neprofitnim ujemanjem omogočite obljubam, ki jih ponuja vaša neprofitna organizacija. Potem, presegajo to pričakovanje.
Pridobite dovolj dobička, da bo vredno nadaljevati
Najbolj zmedo pri oznaki "neprofitna" je način, kako igra pomembno vlogo zaslužka. Tako kot profitni dobiček, če nimate virov, imate težko doseganje karkoli. Ne morete plačati zaposlenih. Ne morete ustvariti dobrih programov. In ne boste mogli učinkovito financirati . V digitalnem svetu so stroški rezanja lažji kot kdaj koli prej. Uporabite Google Dokumente za upravljanje projektov. Uporabite Skype za delo na daljavo in shranite na napravah. Uporabite spletne orodja za zbiranje donacij . Blog in e-pošto, da shranite na neposredno pošto.
Ampak, končno, obstaja omejitev, da je skromen. Tako lahko zmanjšate le toliko stroškov, vendar ni nobenega omejevanja za več denarja . Neprofitne in profitne dobičke potrebujejo dobiček . Kaj je drugačno, je opredelitev "dovolj" dobička. Če ne dosežete dovolj dobička, da lahko še naprej ustvarjate vrednost in živite do svoje naloge, poceni delo ne reši ničesar. To je razlika med poceni neprofitnim in skromnim neprofitnim podjetjem. Namesto zgolj zmanjšanja stroškov, varčen neprofit porabi ekstravagantno na izboljšanje organizacije.
Vrednost vaših fundraisers. Obrnite svoje člane odbora v evangeliste. Izmerite vrednost novega dogodka ali oglaševalske akcije. Vlaga v odlično spletno stran in trženje. In dajte svojemu osebju orodja, ki jih potrebujejo za uspeh.
"Podjetje" spreminjajočih življenj
Vaša neprofitna organizacija (na večino načinov) je podjetje. To ne pomeni, da deluje kot tovarna ali neusmiljeno zasledovanje dobička.
Toda to pomeni ustvariti nekaj vrednega. To pomeni spreminjanje življenja. In to pomeni, da boste dovolj prepričali, da lahko vaša organizacija še naprej naredi svet boljši, bolj neverjeten kraj za življenje.
Marc Koenig je digitalni tržnik in neprofitni pripovedovalec. Je glavni urednik na neprofitnem središču, spletno mesto, ki je namenjeno pomoči nepridobitnim podjetjem.