Kaj morate vedeti pred odhodom
Transakcija je morda prišla narobe, pri čemer je ena ali druga stranka nezadovoljna . Kupec bo morda želel vprašati prodajalca o seznamu pred nakupom. Kupci imajo lahko tudi vprašanja o predmetu, ki so ga prejeli.
Prodajalec lahko zahteva kupca o neplačevanju .
Prodajalci bodo želeli obvestiti kupca o stanju pošiljke ali drugih podatkih o transakcijah.
Ta seznam nikakor ni izčrpen, vendar zajema veliko najpogostejših vzrokov. Vsak eBay član ve, da eBay zbira osebne podatke, vključno s telefonsko številko, e-poštnim naslovom in poštnim naslovom, ko se pridružite . Zato je domnevno, da lahko uporabljate eno ali več teh metod, da se obrnete na trgovinske partnerje ali potencialne trgovinske partnerje.
In res lahko, čeprav obstajajo nekatere omejitve in opozorila, ki jih morate natančno preučiti, preden se odločite vzpostaviti stik z drugimi člani eBay.
Omejitve za stike
Koraki, ki jih lahko sprejmete, da se obrnete na druge člane eBay, bodo opisani v trenutku, vendar najprej, tukaj je treba, da se zavedate, preden poskusite.
- Trgovinski partnerji se razlikujejo od drugih članov eBay. Samo, če ste opravili poslovanje z nekom, kar pomeni, če ste jih kupili ali prodali, bo eBay na zahtevo zagotovil svoje dejanske kontaktne podatke, vključno s telefonsko številko in e-poštnim naslovom. Te informacije se uporabljajo samo za komunikacijo, povezano s transakcijo . Druge uporabe teh informacij kršijo pravila eBay.
- Za splošno komunikacijo med člani eBay uporablja sistem za posredovanje pošte. Člani od eBay zahtevajo, da pošljejo sporočila v e-poštna polja drugih članov v njihovem imenu. Odgovore na ta sporočila se preusmerijo prek eBaya. Na ta način lahko člani komunicirajo, ne da bi morali eBay posredovati svoje kontaktne podatke tujcem.
- Nakup ali prodaja z eBay ni dovoljen. Če želite vzpostaviti stik z drugim članom eBay z zahtevo za nakup ali prodajo izdelka zunaj dražbene strukture eBay, je kršitev pravil eBay in s tem poskusite kupiti ali prodati na ta način, boste verjetno ugotovili, da so vaši trgovinski privilegiji zmanjšani ali omejeni . Upoštevajte tudi, da pošta, poslana prek sistema za posredovanje, preide preko eBaya, preden jo vidi druga stranka.
- Neprimeren stik ni dovoljen. Čeprav je za mnoge uporabnike to presenečenje, neprimeren stik ni omejen le na ogrožene ali neželene stike. Neprimeren stik vključuje tudi skoraj vse stike, ki niso povezane z dražbami eBay. Članice eBay pričakujejo, da bodo drugi člani eBay kontaktirali le glede transakcije ali potencialne transakcije. Druge vrste stikov lahko delujejo nevarno blizu SPAM-ja, neželenega e-poštnega sporočila ali nezaželenega stika, četudi se sporočilo zdi neškodljivo pošiljatelju.
Čeprav boste na spletnem mestu eBay našli povezave na številne različne strani, povezane z vzpostavljanjem stika z drugimi uporabniki, obstajajo trije osnovni načini za sporočila, ki so usmerjeni v sporočila, od katerih je vsak namenjen drugačni okoliščini.
Za splošne stike
Če želite stopiti v stik z eBay članom, ki ni trgovinski partner ali potencialni trgovinski partner, pozorno sledite tem korakom.
Ta stik bo obdelan prek sistema za posredovanje pošte.
Obiščite orodje za iskanje članov eBay ali kliknite »Napredno iskanje« v zgornjem desnem kotu skoraj katere koli strani eBay, ki ji sledi »Najdi člana« v naslovu »Člani« na stranski vrstici. Vnesite eBay ID člana člana v polje z oznako »Vnesite ID uporabnika ali e-poštni naslov člana« na strani »Najdi člana«. Kliknite »Išči«, če želite poiskati člana.
Na seznamu prikazanih rezultatov iskanja kliknite na eBay ID uporabnika člana, s katerim želite vzpostaviti stik. Če na seznamu rezultatov ne vidite želenega člana, v datoteki ni članov eBay z vnesenim ID-jem uporabnika. Po kliku na ID uporabnika člana, boste videli stran s povratnimi informacijami člana. Na desni strani strani, blizu vrha, kliknite gumb »Kontaktiraj uporabnika«, da prikažete obrazec za posredovanje e-pošte.
Vnesite sporočilo in kliknite »Pošlji«. Če želite, da drugi član prejme svoj pravi naslov za vračilo skupaj s sporočilom, lahko počistite polje »Skrij moj e-poštni naslov«. Odgovor boste prejeli, če ali ko se drugi član odloči, da ga bo napisal.
Za vprašanja pred prodajo
Če želite stopiti v stik z prodajalcem eBay o določeni dražbi z vprašanji o opisu predmeta, ureditvah za pošiljanje ali drugih podrobnostih, povezanih s transakcijo prek sistema za posredovanje pošte, sledite tem korakom.
Kliknite povezavo »Vprašajte prodajalca« v zgornjem desnem kotu seznama, o kateri želite vprašati. Na spremenjeni strani sistema za posredovanje pošte izberite vrsto vprašanja, ki ga nameravate vprašati s spustnega seznama »Tema«.
Vnesite besedilo svojega vprašanja in kliknite »Pošlji«, da pošljete sporočilo. Obkljukajte polje »Skrij moj e-poštni naslov«, če želite, da vaš e-poštni naslov ostane zaseben. Vaše sporočilo bo poslano prodajalcu in vaš odgovor boste prejeli, če ali ko se odloči, da ga bo napisal.
Za vprašanja in spore po razprodaje
Upoštevajte ta navodila za pridobitev neposrednih podatkov o stiku s katerim koli članom, s katerimi trenutno poslujete (tj. Dražbeni seznam je zaprt in ste bodisi kupec ali prodajalec). Upoštevajte, da ko na ta način zahtevate podatke o stikih drugega člana, bodo samodejno dobavljeni tudi z vašim.
- Kliknite na »Napredno iskanje« v zgornjem desnem kotu skoraj vseh straneh na spletnem mestu eBay.
- Kliknite »Poišči kontaktne podatke« v naslovu »Člani« na stranski vrstici, ki je na levi strani strani »Napredno iskanje«.
- Vnesite uporabniški ID eBay zadevnega člana v prvem polju na strani Poišči kontaktne informacije.
- V drugo polje na strani Poišči kontaktne informacije vnesite številko postavke eBay za zadevno transakcijo. (Če želite poiskati številko artikla, obiščite razdelek za nakup na strani My eBay ali se obrnite na vrh strani s seznamom postavk za zadevno dražbo.)
- Kliknite gumb »Išči«, če želite pridobiti telefonsko številko in e-poštni naslov člana ter imeti istočasno poslano telefonsko številko in e-poštni naslov.
Končna opomba: Preverite svojo e-pošto!
Ne pozabite, da bo skoraj vsakič, ko boste dobili dražbo ali uspešno prodali predmet, eBay samodejno poslal e-poštni naslov vašega trgovinskega partnerja, ne da bi ga morali zahtevati. Podobno velja, da številni člani počistijo polje »Skrij moj e-poštni naslov«, ko uporabljajo eBay-ov sistem za posredovanje pošte, s čimer dobijo svoje kontaktne podatke, ko to počnejo.
Zaradi teh razlogov je lahko učinkovito porabiti svoj čas za preverjanje nedavne korespondence z eBay o določeni transakciji ali preverjanje nedavnih sporočil člana, s katerim se želite obrniti, samo da bi ugotovili, ali že imate toliko informacij, kot jih potrebujete prenašati stik preko e-pošte, ne da bi sploh potrebovali spletno mesto eBay.