V Rush to Social ne zanemarjajte vaš e-poštni seznam
Ne, e-pošta ni mrtva. In tudi ne umira.
Kljub številu in priljubljenosti mobilnih orodij in kanalov socialnih medijev se zastarela elektronska pošta še naprej pogosto uporablja v demografiji - tudi s tistimi, ki so težko dosegljivi Millennials.
Pritožbe po elektronski pošti nenehno dobivajo neprofitne organizacije največji donos naložb vseh spletnih kanalov za zbiranje sredstev. V skladu s spletno platformo za zbiranje sredstev Salsa, neprofitne organizacije v povprečju prejmejo 40 USD za vsak $ 1, porabljenega po elektronski pošti.
To je velik donos.
Vendar obstajajo smernice za pridobivanje največ od e-pošte. Tukaj je osem načinov, s katerimi lahko vaša neprofitna organizacija zbere več denarja s svojim seznamom e-pošte.
Spoštujte svoje naročnike
Če vam podpornik poda e-poštni naslov in vam omogoča, da se z njimi ukvarjate prek nabiralnika, je to nekaj posebnega. Neupoštevajte privilegij rahlo. Vi in vaši donatorji so stopili v veliko bolj intimno razmerje, kot je Facebook ali Instagram.
Če ne spoštujete vaših e-poštnih naročnikov, če prodajate svoj e-poštni seznam tretjim osebam ali pošljete neželena sporočila, bodo zapustili droves. In verjetno bodo nastavili vaše druge komunikacije, ne glede na kanal.
Nihče se ne želi počutiti izkoristiti, zlasti vaših sedanjih in bodočih darovalcev. Upoštevajte svoj čas tako, da pošljete samo informacije, za katere so se prijavili - nič več, nič manj.
Navedite vrednost
Ko komunicirate z donatorji in morebitnimi podporniki po elektronski pošti, si oglejte vsa sporočila v njihovih očeh.
Nezavestno vprašajo "Kaj je zame zame?", Ko izbrišejo, arhivirajo ali preberejo vsak e-poštni naslov.
Katera ponudba vrednosti vam ponudite svojim naročnikom elektronske pošte? Mnoga neprofitna podjetja ne morejo dati denarnih spodbud, kot so kuponi ali popusti, zato morajo biti ustvarjalni. Dokaz vaših rezultatov je enako vreden vašim darovalcem.
Vaši e-poštni naročniki se bodo počutili dobro glede podpore vašega programa. Prisilite jih, naj darujejo in postanejo del vaše donatorske skupnosti. Ugotovite, zakaj so vaši donatorji všeč in se odločite vlagati v svoje poslanstvo. Potem prilagodite svoja e-poštna sporočila okoli teh tem, da bi se donatorji vrnili in privabili nove donatorje.
Za odličen primer zagotavljanja vrednosti vašim e-poštnim naročnikom, preverite to e-poštno sporočilo od dreves za prihodnost.
Segmentiraj svoj seznam
Vaši podporniki želijo ustrezne, pravočasne in prepričljive e-poštne komunikacije iz vaše neprofitne organizacije. V idealnem primeru boste seznam po segmentih najbolj zaželeni za posamezne naročnike.
Če imate več različnih programov, segmentirajte svoj e-poštni seznam s programom, ki je prvič pridobil interes donatorja. Na ta način lahko pošljete ciljno usmerjena, ustrezna e-poštna sporočila, ki se odpirajo in ravnajo.
Pošljite krajše e-pošte pogosteje
Ne poskušajte vsakega dogodka, obvestila, novice in zbiranja sredstev zbuditi v eni dolgi neredni pošti. Ne bodi neprofitna organizacija, ki pošilja to vrsto dolgotrajnih četrtletnih e-poštnih sporočil. Samo pomislite - če vaši e-poštni naročniki izbrišejo le dve vaši četrtletni glasilo letos, to pomeni 50% vašega e-poštnega sporočila!
Mnoge študije trdijo, da vedo točen čas in frekvenco za pošiljanje e-pošte. Toda res je odvisno od vaše publike in kaj pričakujejo od vas. Preizkusite, če želite to narediti. V e-marketingu ali spletnem zbiranju sredstev ni ene same velikosti. Vedeti morate, kaj pričakujejo vaši donatorji in to zagotovijo.
Nekaj, kar je treba omeniti: Salsa je našla 500 besed, ki so idealna dolžina za e-pošto za zbiranje sredstev. In zadeva mora biti 28-39 znakov.
Delite vizualne zgodbe
Vsak elektronski naslov ne more biti neposreden vprašalnik za donacije. Skupna raba zgodbe bo vaša e-poštna sporočila prebrala med pritožbami za zbiranje sredstev.
Predstavite ljudi, ki bodo verodostojno izkoristili vaše programe in storitve. Povejte zgodbo, zaradi katere vaši donatorji želijo izvedeti več. Želite jim pomagati določiti konec.
Izmenjava prepričljivih zgodb pomeni uporabo vizualnih elementov.
Ne pozabite, da nekateri e-poštni odjemalci samodejno odstranijo fotografije iz e-poštnih sporočil in se vse fotografije ne prikazujejo enako na namiznih in mobilnih napravah. Če pa meso e-pošte vnesete v svoje besedilo telesa in uporabite fotografije kot privlačno "zamrzovanje" na torti, boste imeli zmagovalca. Vaši donatorji pričakujejo vizualne učinke v vseh komunikacijah - direktni pošti, e-pošti in socialnih medijih. Uporabite prepričljive, edinstvene vizualne elemente, s katerimi boste ustvarili zgodbo. Še več boste sodelovali in ukrepali.
Piši za svoje donatorje
Imeti posebno idealno osebnost donatorja pri pisanju e-pošte. E-poštno sporočilo postane osebno in strastno. Pisanje v prijaznem, kolokvijalnem tonu. Delite načine, kako bi bilo darilo zdaj smiselno. Potem prosite za donacijo, kot da bi prosil dober prijatelj.
Vključite izrecen poziv k dejanju
Ne blaten e-poštni naslov s preveč vprašanj. Če imate mesečno elektronsko pošto, ki je polna obvestil, ne pričakujte, da bo zvišal enako količino denarja, kot je le privlačna za donacije. Razlika je vaš poziv k dejanju (CTA) .
Pritožba za zbiranje sredstev za e-pošto je kratka, sladka, do točke in bralca usmerja neposredno na stran za spletno darovanje vašega spletnega mesta . Še boljša strategija bi bila ustvariti posebno ciljno stran za pritožbo z elektronsko pošto, ki vsebuje isto zgodbo, fotografije in vizualne elemente.
Make It Mobile
Večina e-poštnih sporočil je zdaj odprtih na mobilnih napravah . Medtem ko bodo vaši donatorji morda morali dohiti do tega trenda, je gotovo, da mnogi od njih že uporabljajo e-pošto na svojih telefonih in tabličnih računalnikih.
Vaš e-poštni naslov ni uspešen, če ga ne morete brati v pametnem telefonu, če se poveže s spletno stranjo, ki je neprimerna za mobilne naprave, in če je nemogoče končati donacijski obrazec v telefonu.
Ne uporabljajte samo e-pošte, da bi zahtevali denar. Razmislite, kako želite slišati od vzrokov, ki vas skrbijo. Nato ustvarite osebne in privlačno e-pošto za svoje podpornike.
Julia Campbell je postala naraščajoča zvezda na področju neprofitnih socialnih medijev. Oglejte si njen bio za informacije o svojih svetovalnih storitvah, blogu, predstavitvah in e-knjigah.