Vrste zavarovalnic
Funkcije, opravljene pri zavarovalnicah, se nekoliko razlikujejo, odvisno od načina zavarovalnic, ki uporabljajo distribucijo svojih izdelkov. Večina zavarovalnic sodi v eno od naslednjih treh skupin:
- Neposredni pisatelji Zavarovalnice, ki prodajajo politike neposredno zavarovalnim kupcem brez uporabe posrednikov (posrednikov ali posrednikov), se imenujejo neposredni pisci. Ti zavarovatelji običajno sodelujejo s strankami prek telefona ali spletne strani. Nekateri ohranjajo prodajne prostore, kjer lahko stranke pri nakupu pravilnikov. Primer neposrednega pisatelja je Nationwide Insurance.
- Izključni zavarovalec agencije Nekateri zavarovatelji prodajajo svoje izdelke prek ekskluzivnih agentov, kar pomeni sredstva, ki delujejo izključno zanje. Primeri so zavarovanje kmetov in državne kmetije.
- Neodvisna agencija Zavarovatelj Večina zavarovateljev prodaja in servisira poslovne zavarovalne police prek neodvisnih zastopnikov in posrednikov. Neodvisni agent mora imenovati (imeti pogodbo z) določenega zavarovatelja, da bi prodal svoje politike.
Zaposleni v zavarovalni družbi
Tukaj so glavna delovna mesta, ki jih opravljajo zaposleni zavarovalnic za nepremičnine in nezgodne zavarovalnice . Kot je navedeno v nadaljevanju, ta delovna mesta ne obstajajo v vseh podjetjih.
Predstavnik za stranke
Kot je navedeno zgoraj, zavarovalnice, ki delujejo kot neposredni pisci, ne uporabljajo agentov ali posrednikov za distribucijo svojih izdelkov.
Namesto tega prodajajo politike prek predstavnikov storitev za stranke (CSR). Družbeno odgovornost podjetij je zavarovalnica. On ali ona komunicira s strankami preko telefona, interneta ali lokalne prodajne pisarne. Ko nova stranka išče politiko, CSR zbira podatke in poda ponudbo. Ko je politika izdana, CSR ostane glavni kupec za vse zadeve, povezane s politiko, ki ni terjatve.
Ekskluzivni zastopniki
Ekskluzivni zastopnik prodaja zavarovalnice neposredno zavarovalnim kupcem v imenu enega zavarovatelja. Ekskluzivni zastopnik je lahko delavec zavarovalnice ali samostojnega izvajalca . Ko se obrne zavarovalni kupec, agent zbira informacije in poda ponudbo. Če stranka kupi politiko, agent postane zavarovanec primarni posrednik zavarovalnice. Agent posreduje politiko in obravnava vse zadeve, povezane z njo, razen zahtevkov.
Prodajni zastopniki
Nekateri zavarovalnici zaposlujejo prodajne zastopnike, da bi pritegnili nove stranke. Ti zaposleni kličejo potencialne stranke in tržijo izdelke podjetja. V preteklosti so številni zavarovatelji, ki so uporabljali neodvisne zastopnike, zaposlovali prodajne delavce. Ti delavci so ustvarili poslovanje z razvijanjem tesnih odnosov z zastopniki.
V zadnjih letih so mnogi zavarovatelji odpravili svoje prodajno osebje. Zavarovalnice so zdaj odgovorne za naloge, ki so jih predhodno opravili predstavniki prodaje.
Komercialni zavarovalnica
Zavarovalnice prejmejo izpolnjene prijave od CSR, agentov ali posrednikov. Zavarovalnice odločajo, ali prosilci za zavarovanje izpolnjujejo smernice zavarovalnega zavarovanja. Recimo, da želite kupiti komercialno politiko za avtomobile. Zavarovalnica pregleda vašo prijavo. On ali on upošteva vrsto poslovanja, ki ga delate, svojo zgodovino izgub, vaše finančne podatke, vozniške evidence vaših zaposlenih in različne druge podatke.
Zavarovalnica uporablja te podatke, da ugotovi, ali je vaše podjetje povprečno, boljše od povprečja ali pod povprečnim tveganjem. Vaša tveganja se bodo odražala v vaši premiji. Dobra tveganja plačajo manj kot slaba tveganja.
Naloga zavarovalnice se ne konča, ko kupite pravilnik. On ali ona bo še naprej spremljala svoje premije in izgube izkušnje. Zavarovalnice praviloma pregledujejo politike letno. On ali ona bo določil, ali je treba vašo politiko obnoviti, in če je tako, premijo, ki jo je treba zaračunati.
Nadomestilo za zavarovanje
Nadomestniki zavarovanja se povezujejo z zavarovanci glede zadev, povezanih s terjatvami. Nadomestnik je lahko zaposlen z zavarovalnico ali neodvisnim izvajalcem. Zavarovalec lahko zaposli javnega regulatorja za pogajanja z zavarovalčevim upravljavcem v imenu imetnika police.
Ko vložite zahtevek, bo regulator zavarovanja pregledal podrobnosti vaše izgube in preveril kakršno koli premoženje (vaše ali tožnikove), ki je bilo poškodovano. On ali ona bo opravil razgovore s pričami, tožniki, zdravniki, policijo in drugimi posamezniki, ki imajo informacije v zvezi s terjatvijo. Regulator bo prav tako pregledal vaš pravilnik in ugotovil, ali je izguba pokrita. On ali ona se lahko pogaja o poravnavi z vami (ali tožečo stranko) in odobri plačila.
Izpraševalec zahtevkov
Izpraševalci preizkusa pregledajo informacije o zahtevkih, ki so jih zagotovili popravljalci, da bi ugotovili, ali so bili zahtevki pravilno obdelani. Izpraševalci ne pregledajo vseh zahtevkov. Osredotočajo se na tiste, ki so zapleteni, hudi, vprašljivi ali kako drugače zahtevajo dodatno pozornost. Preizkuševalci vložijo zahtevke za plačila, zneske rezerv in druge podatke v računalniški sistem zavarovatelja. Lahko opravljajo razgovore s pričami, odvetniki, zdravniki in drugimi, ki sodelujejo v zahtevku. Preizkuševalci spremljajo terjatve, dokler niso končani in so bili vsi stroški preverjeni.
Predstavnik za kontrolo izgube
Večina zavarovateljev ponuja storitve nadzora tveganj preko oddelka za kontrolo izgube. Osebje, ki nadzoruje izgube, opravlja fizične preglede stavb, vozil in druge zavarovane lastnine, da zagotovi varno in brez nevarnosti. Inšpektorji izobražujejo zavarovance o morebitnih nevarnostih na njihovem premoženju in kakšne ukrepe lahko sprejmejo, da bodo njihove stavbe varnejše.
Če imate delavsko nadomestilo , lahko inšpektor spremlja vaše zaposlene, da se prepriča, ali uporabljajo ustrezno varnostno opremo. Če imate komercialno pokritost , lahko nadzornik izgube preveri vaša vozila. Po zaključku inšpekcije lahko rep priporoči spremembe za zmanjšanje ali odpravo nevarnosti.
Nekaj priporočil je lahko neobvezno. Drugi so lahko obvezni, kar pomeni, da morate sprejeti priporočene spremembe, da bi ohranili svojo pokritost. Poročilo o kontroli izgube se pošlje posredniku, ki te informacije uporablja za nadaljnje ocenjevanje tveganj.
Premium revizor
Veliko zavarovalnih polic je predmet letne revizije . Premium revizor lahko obišče vaše prostore, da pregleda vaše finančne zapise. On ali ona lahko analizira vaše plačilne liste, prodaje in druge zapise, da se prepričate, ali so podatki točni. Revizorji lahko izvedejo nekatere revizije po telefonu. Revizor bo določil vašo končno premijo in jo primerjal s prvotno premijo (depozitom). Če se dve številki razlikujeta, vam lahko zaračunata dodatno premijo ali prejmete vračilo.
Aktuar
Aktuarji določajo cene, ki jih plačate. Matematični modeli uporabljajo napovedi o prihodnjih izgubah. Pomagajo pri ustvarjanju novih izdelkov z razvijanjem cen in napovedovanjem prihodnjih izkušenj. Aktuarji pomagajo zavarovateljem določiti, katere tarife bodo zaračunale tekmovati z drugimi zavarovalnicami, vendar bodo še vedno donosne.