Bodite pripravljeni v primeru, da luči ugasnejo
Za vse lastnike in upravitelje trgovin je pametno načrtovati, tako da vi in vaši zaposleni vedo, kaj storiti v tej situaciji.
Razviti načrt za izpade električne energije
Torej, kaj storite, ko luči ugasnejo med urami?
Začnite s pripravo postopka izgube moči, preden se zgodi. Ta načrt hranite v priročniku za pravilnik o trgovini in ga sporočite vsem osebjem trgovine.
S trdnim načrtom lahko pomagate olajšati težave pri poslovanju brez moči. Pomagal bo tudi vsem pri miru, ker natančno vedo, kaj storiti. Zaposleni lahko to sproščeno držijo strankam, ki lahko panično (to se zgodi).
- Postavite svetilke pod vsako blagajno, v pisarni in eno v zalogovnici. Redno preverjajte in zamenjajte baterije. Te svetilke se lahko uporabljajo za zagotavljanje varnosti za stranke in osebje.
- Osebje mora takoj zakleniti vhodna vrata. Na vratih postavite znak, ki pojasnjuje, zakaj je trgovina zaprta med rednim delovnim časom. Tari rad izkoristijo ranljiva podjetja, zato je najbolje, da se zaklenete.
Obrnite se na komunalno podjetje. Poročajte o prekinitvi napajanja in določite vzrok in koliko časa bo napajanje izključeno.
Ali bi morali osebje poslati domov? Če moč ne bo obnovljena v roku ene ure, razmislite o odpuščanju urnih zaposlenih. Ni jim treba plačati, če ni strank. Vstopite ali se vrnite v določenem času.
Upravljanje s trgovinami bo treba ročno napisati v času, ko so zapustili časovne kartice, saj večina časovnih ura ne bo delovala.
Kaj o kupcih?
Če v trgovini obstajajo kupci, ko se električna napetost ugasne, jih morate čimprej preveriti. Blagajniški registratorji in POS sistemi na rezervnem neprekinjenem napajanju (UPS) bodo imeli čas dokončati transakcijo in pravilno zapreti sistem.
Če vaši registri niso na sistemu za varnostno kopiranje in ne delujejo več brez napajanja, po možnosti uporabite kalkulator z energijo na baterijo. Veliko blagajničnih blagajn se lahko odpre s ključem za gotovino in preveri prodajno ponudbo. Hranite dobre pisne zapise, da bi te transakcije kasneje dodali v register.
Če imajo potrošniki trgovsko blago in prodaja ni mogoče dokončati, ponudite, da zadržijo voziček ali košarico, dokler se ne vrnejo. Ne želite izgubiti prodaje, in vam bo pokazal, da vas skrbi za storitve za stranke.
- Poiščite ime in telefonsko številko stranke.
- Obrnite se na njih, ko je moč vklopljena ali če se ne vrnejo, kot je bilo obljubljeno.
Maloprodajne trgovine, ki spremljajo dnevno prodajo v knjigi Beat Yesterday (ali podobnem dnevniku, ki primerja zgodovino prodaje), morajo dokumentirati izpad električne energije in čas, ko je bila trgovina zaprta.
Dvakrat preverite skladišče
- Uporabite svetilke za spremljanje strank iz trgovine.
- Ali zaposleni preverijo vse dele trgovine za stranke. To vključuje sanitarije in garderobne prostore.
- Prepričajte se, da so vsi zaposleni obračunani in nihče ni zaglavljen v shrambi, pisarni ali drugem delu stavbe.
- Ročno preverite in zaklenite vse blagajne in trezorje.