Medtem ko je trgovanje mogoče opredeliti z uporabo številnih različnih izrazov in strategij, je pet pravil, ki so spodaj osnovna za obvladovanje umetnosti trgovanja, sledijo pa mu vsi trgovci na drobno.
Toda preden se lotim pravil, razmisli o svojem nakupovalec tisočletja in generacije Z (nova večina):
- Raje trgovanje, ki jim omogoča dotik in občutek.
- Raje nakupujejo v trgovinah v primerjavi s spletom - vendar samo, če je trgovanje pravilno.
- Veliko bolj cenijo trgovanje kot njihovi predhodniki.
Pri tem je trgovanje z vašo trgovino pravkar postalo bolj pomembno! Dejansko je trgovanje z blagom vedno pomembno, vendar ta nova prednost, ki jo dajejo ti kupci, naredi ta pet pravil svojega novega učbenika.
1. Storitev mora biti ponujena na način, ki ga kupci želijo kupiti.
Veliko trgovanje ima tisto, kar kupec želi kupiti, ko ga želi kupiti, po ceni, ki jo želijo plačati, in na način, ki ga želijo kupiti. Način, na katerega kupci želijo kupiti izdelke, se je dramatično spremenil , od trgovca na mestnem trgu do nakupa z enim klikom na Amazon.
In še ne kupujejo predmetov posebnosti na Amazon, kupujejo vsakodnevne osnove, kot so torbe za smeti in Keurig K-pokale.
Kako kupci želijo kupiti svoje izdelke? Ugotovite to, kajti če kupujejo vaše izdelke, je odvisno od tega, kako lahko kupijo vaše izdelke. Kaj vemo, je, da ni nobenih mater, kakšni so vaši izdelki, morajo biti dostopni.
Stranke se želijo dotakniti in počutiti. Današnja stranka želi interakcijo. Dneve serijskih kupov so oštevilčene. Poskrbite, da bodo vaše končne omejitve vključevale način, kako kupec " doživi " izdelek.
2. Merjenje cen je treba opraviti z eksperimentiranjem.
Merchandising trgovino pravilno obravnava s cenami, vendar ni določenih formul. Osnovno pravilo je, da je višja cena, počasnejša je stopnja prodaje. Vendar to pravilo morda ne velja za vašo trgovino, zato morate preizkusiti, ali želite.
Če kupite nekaj za 5,00 evrov, ga morate prodati na 5,99 evra, da bi ustvarili dobiček. Ampak, če je začetni markup (IMU) 9,99 $, ali bi to dejansko vplivalo na stopnjo prodaje? Ne boste vedeli, če ne eksperimentirate. Cene ne smejo biti težke, morate biti pripravljeni preizkusiti vode in ugotoviti, kaj so kupci pripravljeni plačati.
3. Trgovci na drobno morajo ponuditi tri kategorije trgovskega blaga.
Pomislite na vaše blago, kot bi obstajalo na zvonjenju. Na desni strani krivulje živi drago, prestižno blago, ki predstavlja 10% izdelkov vaše trgovine. Vsaka trgovina potrebuje te izdelke (tudi če jih kupci ne kupujejo vedno), ker so "wow" stranke.
Na levi strani krivulje živi promocijsko blago, ki prav tako predstavlja 10% izdelkov vaše trgovine. Vsaka maloprodajna trgovina potrebuje te izdelke (tudi če ne ustvarja veliko dobička), ker so tudi "wow" stranke. Sredi krivulje živi vaš kruh in maslo trgovskega blaga - izdelkov, ki ustvarjajo največ dobička.
Zdaj, čeprav večino dobička izvira iz srednjega trgovskega blaga, stranke najpogosteje govorijo o levem in desnem delu izdelkov. Zato trgovci na drobno, ki odstranjujejo izdelke visoke in nizke kakovosti, naredijo veliko napako - odstranjujejo izdelke, ki ustvarjajo oglaševanje besedil za svoje poslovanje.
V modi je trgovsko blago z visokim in nižjim številom blaga označeno kot trgovsko blago. Trgovci na drobno ga ne prodajajo nujno, vendar to blago naredi vse ostalo videti dobro.
Ne znebite izdelkov samo zato, ker ne obračajo tone dobička - ocenite, kako ti izdelki naredijo vašo trgovino pravo izkušnjo za vaše stranke. Ne pozabite, čeprav ti izdelki ne prodajajo po enaki stopnji kot druge, njihova prisotnost je del vaše blagovne znamke kot vodilna v vesolju.
4. Prodajno trgovsko blago naj traja tri mesece.
Zakaj? Ker so letni časi tri mesece. To se lahko spremeni, če ste velika trgovina, kot je Sam, ki potrebuje le približno dve tednov vredno trgovsko blago v danem trenutku. Ampak, če ste specializirani trgovec na drobno, morate imeti tri mesece vredno. Glede na to, koliko blaga morate obrniti na dobiček, morate razumeti odprto strategijo za uspešnost.
5. Storitev mora ustrezati življenjskemu stilu vašega plemena.
Čeprav trgovsko blago ima vse, kar je povezano s proizvodi, ki jih prodajate, ima še bolj povezavo s kupcem, ki kupuje izdelek. In to ni samo demografija, ki je pomembna, to je psihografija, kar imenujem trženje življenjskega sloga. Pomisli Tommy Bahama. Ne nujno se tržijo do določene demografske ali starosti, tržijo se proti življenjskemu slogu: vrste idealov, filozofij in življenjskih izkušenj, ki jih želi njihovo "pleme". Urban Outfitters in Antropologie so tudi odlični primeri te vrste trgovanja. Anthropologie še posebej razume idejo, da če pozna svoje pleme, jih lahko proda veliko različnih predmetov iz iste trgovine - elemente, ki niso nujno primerni skupaj.