Zato, preden se odločite, kaj je vaše sporočilo in kako ga dostaviti, morate razumeti ciljno publiko.
Ciljna publika
Ciljno občinstvo je demografsko osebje, za katerega je verjetno, da vas zanima vaš izdelek ali storitev. Če imate v lasti vodovodno podjetje, je vaše ciljno občinstvo lastniki nepremičnin, tako komercialnih kot stanovanjskih. Če imate v trgovini z igračami, vaše ciljno občinstvo so starši, stari starši in vsi ostali z otroki v življenju.
Drugi primeri ciljne publike vključujejo moške v svojih 20-ih, tweene, zaposlene matere, upokojene starejše in lastnike psov. V nekaterih primerih ciljno občinstvo postane zelo ozko usmerjeno. Na primer, če je izdelek cenovno italijansko moško poslovno obleko, primerno za up-and-coming Wall Streeters, potem je tržno občinstvo samski moški v svojih 20-ih, ki živijo v New Yorku in zaslužijo več kot 200.000 dolarjev na leto.
Zakaj je to pomembno
Da bi ljudje "kupili" izdelek ali storitev, se morajo povezati s tonom in vsebino sporočila.
Če z osebo udarimo z akordom, se vzpostavi osebna povezava in vzpostavi zaupanje. Recimo, cilj je prodati izdelek delam materam. Oglaševalske metode lahko uporabljajo platforme digitalnih in socialnih medijev ter imajo lahko energičen in empatični ton. Boljši pristop za doseganje upokojenih upokojencev je tržna kampanja, ki uporablja tiskane oglase v časopisih in revijah, ki imajo bolj subtilen in sproščujoč ton.
Iskanje ciljne publike
Najboljše mesto za bitje je razmišljanje o posebnih potrebah, ki jih vaš izdelek ali storitev izpolnjuje. Če vaše podjetje oblikuje spletne strani, se boste osredotočili na prodajo teh spletnih mest lastnikom podjetij, ne pa upokojencem. Če je vaš izdelek zelo splošen (npr. Skupna začimba, kot je ketchup), je potrebno manj raziskav trga, ker večina ljudi uporablja kečap.
Če pa je ciljna skupina bolj specifična, je pomembno, da zbirate podatke o svojih strankah, da boste lahko ozko osredotočili. Eden od načinov za zbiranje podatkov je ponuditi posebno ceno ali kodo kupona tistim, ki obiščejo vašo spletno stran (ali poslovno enoto), če izpolnijo anketo, ki zajame informacije, ki jih potrebujete. Podjetja s tržnimi raziskavami lahko pomagajo tudi pri tej vrsti raziskav.
Merjenje in spreminjanje sporočila
Najpomembnejši del "pošiljanja sporočil" je pozoren na to, kako dobro delujejo oglaševalske metode. Če želite oceniti učinkovitost tržne kampanje, lahko spremljate prodajo, nove stranke, zahteve po informacijah, poizvedbe po telefonu, maloprodajni in spletni promet ter klike. Če tega ne želite storiti sami, je podjetje Nielson najstarejše podjetje, ki meri skupno učinkovitost oglaševalske akcije.