Tisti, ki delajo v neprofitni skupnosti, to vedo tudi kdorkoli.
Ni boljšega časa kot zdaj, da pogledate napredek vaše organizacije. In ne obstaja boljši način, kako napovedati, kje vaša organizacija gre, kot da bi ocenila, kako ste prišli kje ste.
Zgodovino uspešnosti lahko vodijo do izboljšav, ki so več kot le kozmetične ali slap dash. Metrike, ki jih pravilno uporabljate, vam bodo pomagale, da se osredotočite na popravke, ki se najverjetneje izplačajo.
Na primer, recimo, da se borite z dobitniki da ostanejo z vami.
Vaša neprofitna organizacija se odloči, da bo dajanje donatorjev prednostna naloga za boj proti tem vprašanjem. Toda, namesto da bi iskali določene pomanjkljivosti, se s puščico premaknete s seznama možganov, ki jih imajo vaše ekipe s strategijami, ki jih prinašajo množice.
Seveda bi nekatere od teh strategij lahko delovale. Toda vaš načrt bi bil veliko močnejši, če bi se zavedali in upoštevali dejstvo, da se je vaš največji zadrževalni primanjkljaj pojavil pri spletnih donatorjih. Te informacije spreminjajo igro. Brainstorming s tem znanjem je veliko bolj učinkovito.
Spremljanje meritev uspešnosti je preprosto obvezno.
Ker se svet neprofitnega razvoja in svet preusmerja k popolni nasičenosti na spletu, sledenje postane pomembnejše kot kdaj koli prej.
Na srečo je ohranjanje in analiza vaših številk lažje kot kdaj koli prej.
1. Pretvorba socialnih medijev
Družbeni mediji so dosegli zanimivo razpotje v neprofitnem sektorju.
Sprva je bil brezplačen tržni potencial vznemirljiv. Potem, ko so mesta, kot je Facebook, spremenila svoje algoritme za prenos novic in nekatere prešle na model plača-play, so se neprofitne organizacije prilagodile na resničnost brezplačno kosilo.
Neprofitne organizacije so se morale odločiti, kako bodo z njihovim spletnim trženjem ostali pomembni prek socialnih medijev, ne da bi porabili preveč denarja in časa.
Nekatere neprofitne organizacije so očitno ugotovile, ker so se v zadnjih dveh letih donacije prek socialnih medijev povečale za več kot 32% (90% teh donacij je bilo na Facebooku).
Kaj vse to pomeni v smislu meritev uspeha? Tako kot so neprofitne organizacije morali prilagoditi, kako tržijo na socialnih medijih, morajo spremeniti, kako ocenjujejo svoje rezultate.
Da, interakcija na različnih socialnih straneh je dobra za organizacijo. Nikoli ne boli, da bi imeli drug kanal, da bi dosegli svoje podpornike in da bi te prišli do vas. Vendar, kako se stran "všeč" in "sledi" prevajajo na donacije? To je najpomembnejša metrika.
Spodnja linija: morate vedeti, če in v kolikšni meri vaša dejavnost družbenih medijev pretvori ljudi iz privržencev v donatorje.
S temi informacijami lahko sledite korakom in določite, kje lahko preživite čas na socialnih medijih.
Je vaša stran na Facebooku veliko več donatorjev kot Pinterest? Nasprotno? Je vaš račun Twitter, ki je vodil?
Vaši odgovori na ta vprašanja se bodo premaknili glede na to, kako upravljate svoje različne račune, vrsto dela, ki ga opravlja vaša neprofitna organizacija, in kdo je vaš povprečni spletni donator, da ne omenjam, kako ugotoviti, kaj on ali ona želi .
2. Število daril, pridobljenih na spletu
Tesno povezana z analitiko socialnih medijev, vendar v večjem obsegu, je metrična številka dva. Morate slediti vaši spletni uspešnosti.
Morda bo počasnejše, kot bi večina napovedovala, vendar se svet zbiranja sredstev giblje v smeri več spletnih donacij. Zaradi tega stalnega gibanja, morate držati korak s časom in celo napredovati pred njimi.
Ta postopek sledenja je zelo enostaven. Ohranite zapise o tem, koliko donacij prihaja prek spletnih kanalov. Nato upoštevajte, kako se to število primerja z vsemi drugimi načini, na katere prejemate darila.
Če želite več analize, lahko svoje podatke bolj razširite v vodnike družbenih medijev, obiskovalce spletnih mest in vodnike po e-pošti.
Postopek spletnega darovanja je za donatorja lažji in stroškovno učinkovitejši za vašo organizacijo. Ker še naprej izboljšujete spletno prisotnost in metode, si oglejte to meritev, da izmerite svoj napredek.
Če ciljate Millennials , je vaš spletni sistem donacije bolje, da par! In vaši sistemi morajo biti mobilni pripravljeni .
Donatorji pričakujejo spletno prefinjenost z vsake spletne strani, ki jo obiščejo. Če vaša neprofitna organizacija nima velikega spletnega portala, bodo opazili.
Kako boste vedeli, ali vaša izkušnja z online izkušnjami ustreza tem velikim pričakovanjem? S številkami. Nizka spletna donacija pomeni slabo donatorsko izkušnjo.
3. Donosnost naložb (ROI)
ROI je najpomembnejša metrika teh treh.
Kako se čas, trud in sredstva, ki jih vključite v določeno prakso zbiranja sredstev, primerjajo z donacijami, ki jih prejmete? To je vhodno in izhodno vprašanje.
Odgovorite na to vprašanje za vse vaše prakse zbiranja sredstev in metode in ste na poti k razumevanju potreb organizacije pri zbiranju sredstev.
Preprosto se neprofitne organizacije držijo načrtov za zbiranje sredstev, ki ne delajo več samo iz navade. V redu je, da bi se vrnili iz svojih rednih tehnik, če bi prenehali proizvajati rezultate in ne bodo več ustvarjali dovolj donosnosti naložbe.
Bodite ustvarjalni. Če je vaš proračun tesen, obstaja veliko nizkocenovnih fundraisers. Če lahko vlagate v pricier, višji ponudnik fundraiser, obstajajo tudi te možnosti. Internet vam omogoča fleksibilnost, da zmanjšate stroške brez zmanjšanja kakovosti, zato izkoristite.
Vse tri meritve uspešnosti lahko pomagajo vaši organizaciji slediti svoji zmožnosti, da se razvijajo, ko bodo vaše donatorke dajale spremembe. Te meritve vam bodo povedale, kako produktivna je vaša organizacija v smislu današnje kulture dajanja.
S temi podatki boste prejeli boljše izbire.
Metrics bi lahko bilo srednje ime Dan Quirk. Je vodja trženja za DonorPro, ki je podjetje za zbiranje sredstev. Dan je po vsem digitalnem zbiranju sredstev, ki sledi najnovejšim trendom in najboljšim praksam. Spoznajte DonorPro in kako slediti Danu, ko preverite njegov bio .