Prednosti, pomanjkljivosti in kako lahko vaše podjetje uporablja social media marketing
Kako se uporablja socialno mrežno trženje?
Trženje družbenih medijev se uporablja za vse tradicionalne marketinške cilje - za doseganje strank in:
- povečati napotitve ali prodajne potenciale
- zgraditi usta
- povečanje prodaje izdelkov ali storitev
- zagotoviti povratne informacije
- razvijati ugled kot strokovnjak ali vodja misel
- promet na poslovno spletno stran ali blog
- razvijati nove izdelke ali storitve
- obveščati ljudi o posebnih dogodkih in kaj drugega, o dogodkih
- nuditi storitve za stranke
Katere so najbolj priljubljene platforme socialnih medijev?
Najbolj priljubljena spletna mesta za socialno mreženje za podjetja so:
- Facebook (mreženje - več kot 2 milijardi uporabnikov)
- YouTube (največje spletno mesto za spletno povezovanje - več kot milijardo aktivnih uporabnikov vsak mesec)
- Instagram (skupna raba slik - več kot 800 milijonov mesečnih uporabnikov)
- Twitter (oddajanje sporočil - več kot 330 milijonov aktivnih uporabnikov)
- Whatsapp (sporočila, avdio in video komunikacije - več kot milijarda uporabnikov)
- LinkedIn (največja mreža poslovnih strokovnjakov - več kot 450 milijonov članov)
- Pinterest (zbiranje in deljenje slik - več kot 150 milijonov mesečnih aktivnih uporabnikov)
- Tumblr (blogging / deljenje fotografij)
- Kora (izmenjava informacij in znanja)
Ni vse socialne platforme lahko ustrezajo vašemu podjetju
To ne pomeni, da bi morala vaša mala podjetja začeti poskušati uporabiti nekatere od njih za promocijo vaših izdelkov in / ali storitev. Tudi če bi vaše podjetje imelo denar za najem tržnega podjetja ali razvijanje interne ekipe za socialne medije, bi to ne bi bilo dobro, saj različni segmenti strank pogosto uporabljajo različne socialne medije.
Tako kot pri drugih vrstah trženja, morajo mala podjetja usmeriti svoja prizadevanja za trženje v družabni mreži in svoje dolarje pri doseganju potencialnih strank. Nima smisla porabiti časa in denarja za promocijo vašega podjetja na socialnem omrežju, ki ga vaše stranke ne uporabljajo. Oglejte si Kako ustvariti načrt trženja socialnih medijev .
Za informacije o tem, kako mala podjetja lahko uporabljajo določena družabna omrežja za povezovanje s svojimi strankami, si oglejte:
Kako ustvariti poslovno stran na Facebooku
Zakaj bi vaše podjetje uporabljalo Twitter
5 Nasveti za spodbujanje vašega podjetja na Cvrkutati
YouTube: Kaj je in kako ga lahko uporabite v svojem domu
Povečajte LinkedIn, da povečate svoje poslovanje
Uvod v družabno omrežje LinkedIn
Kako ustvariti naslov URL profila po meri
Kako najbolje izkoristiti Pinterest za vaše poslovanje
Prednosti socialnega marketinga
- Stroški - v primerjavi z drugimi oblikami trženja socialnih medijev je zelo poceni. Lahko je ustvariti račune na vseh zgornjih platformah in prosto objavljati sporočila, ki bodo upajmo, da bodo delili sporočilo z drugimi člani socialne medijske skupnosti in širili besedo. Obstajajo tudi različne plačane možnosti oglaševanja, da dosežete večje občinstvo znotraj skupnosti socialnih medijev. Facebook ponuja celovite možnosti za ciljanje oglasov, na primer, kot je možnost ciljanja na člane, ki prebivajo znotraj določenega geografskega polmera.
- Vključevanje občinstva - socialna omrežja omogočajo podjetju, da vključi ciljno občinstvo in razvije interaktivne odnose s strankami.
Slabosti trženja socialnega omrežja
- Čas - Glavna težava s trženjem socialne mreže s stališča podjetja je, da je lahko neverjetno dolgotrajen. Oglaševalske kampanje v družabnih medijih niso enosmerne zadeve; jih je treba sčasoma negovati. Medtem ko velika podjetja, kot so Dell, Microsoft in HP, učinkovito uporabljajo to vrsto trženja, imajo različne vrste proračuna za trženje, ki jim omogočajo, da dodelijo x število osebja za vodenje in upravljanje oglaševalskih akcij za socialne medije, sredstva, ki jih veliko malih podjetja nimajo.
- Neposredno oglaševanje na socialnih medijih ne deluje - Podjetja, ki uporabljajo socialne mreže, želijo prodati svoje izdelke ali storitve seveda. Toda, ker bi očitno oglaševanje na socialnih medijih v večini primerov odtujevalo njihovo nameravano občinstvo ali jih celo izrinilo iz določene družbene skupnosti, ki jo poskušajo infiltrirati, podjetja potrebujejo bolj subtilne oblike promocije na socialnih medijih. Za učinkovito trženje družbenega omrežja je treba podjetja obravnavati kot člane socialne medijske skupnosti, ki so pripravljeni sodelovati z drugimi člani.
- Tveganja - Glede na skupnost narave socialnih medijev se morajo podjetja zavedati tveganj. Negativno objavljanje s strani stranke, nekdanjega zaposlenega ali konkurenta (ne glede na to, ali je resnično ali napačno) lahko resno škoduje ugledu podjetja. Če hacker uspeva prevzeti nadzor nad računom socialnega omrežja, so lahko rezultati katastrofalni. Celo neškodljivo objavo se lahko spremeni v katastrofo z javnostmi. Na primer, leta 2012 je McDonalds poskušal sodelovati s socialno-medijskimi skupnostmi, tako da je objavil tweet pod oznako "#McDStories" - stranke so se odzvale tako, da so objavljale grozljive zgodbe, kot so iskanje nohtov v hamburgerih ali hospitalizirane zaradi zastrupitve s hrano po jedi v McDonaldsu.
Še vedno pa je trženje v družabnih omrežjih vrsta trženja, ki bi jo imela veliko malih podjetij, če bi le izvedeli več o tem, kaj svoje stranke razmišljajo in o svoji blagovni znamki in njihovih izdelkih.
Primeri: Glavni cilji trženja družbenih omrežij so izgradnja poslovne baze strank in razvoj in upravljanje ugleda podjetja .