Določite prodajo in opredelite, kaj potrebuje, da bi bil dober prodajalec
Prodaja je predvsem in najpomembnejša transakcija med prodajalcem in morebitnim kupcem ali kupci ( ciljni trg ), kjer se zamenja denar (ali nekaj, za katerega velja, da ima denarno vrednost) za blago ali storitve. Zato je najboljši način za določitev prodaje osredotočanje na prodajne spretnosti, ki so potrebne za izvedbo transakcije. Opredelitev prodaje kot umetnost zaprtja posla zajema prodajno bistvo.
Če ste zainteresirani za izboljšanje svojih prodajnih sposobnosti, boste ugotovili, da obstaja domnevno veliko vrst prodaje, ki bi jih morali uporabiti ali bi se morali izogibati, kot so prodaja pod pritiskom, prepričljiva prodaja, prodaja brez prenašanja, skupna prodaja itd. ., a vse to pomeni, da se na koncu konča ista osnovna borza.
Vendar ...
To pomeni, da obstaja velika razlika med osnovno izmenjavo prodaj, kot je nakup plina na bencinski črpalki za vaš avto in nakup avtomobila.
V prvi vrsti je izmenjava zgrajena na preprost način. Plinski rezervoar vašega avtomobila je prazen; ga morate napolniti s plinom. Morda ni (in verjetno ni) tudi prodajalec.
V drugem je izmenjava zgrajena na izdelanih potrebah (ustvarjena s trženjem ). Misliš, da potrebuješ nov avto, ker si bil prepričan, da verjameš v to. Vnesite prodajalca, da usmerite in izpolnite svoje potrebe.
Tako prodaja je dejansko spekter in večina prodaj je sestavljena iz izvajanja umetnosti prepričevanja potrošnika, da bo nakup izdelka ali storitve koristil njemu ali njenim.
Nekateri ljudje odlikujejo usmerjanje in prepričevanje; to so super prodajalci, ki resnično vredijo svoje teže v zlatu.
Kako prodajate nekaj?
Ne glede na izdelek ali storitev, ki jo prodajate, se morate osredotočiti na prodajna prizadevanja pri sporočanju koristi vašega izdelka ali storitve potrošniku.
Koristi so lahko oprijemljive ali neoprijemljive, vendar, če posameznik ni prepričan, da bo sam osebno doživel ugodnosti, vaš izdelek ali storitev ne bo prodal.
Premisli. Zakaj ženske razmažejo barve na vekicah? Ali je kdo na vsem svetu kdaj potreboval hula obroč? To je umetnost prodaje.
Kaj naredi uspešnega prodajalca?
- Sposobnost izgradnje dolgoročnih odnosov s strankami po eni strani . Večina dobrih prodajalcev misli dolgoročno in kako lahko v prihodnosti vzamejo sedanjo prodajo v več podjetij od iste stranke ali prek napotitev .
- Sposobnost poslušanja in ostanka v skladu s potrebami naročnika. Preveč prodajalcev preživi ves čas, ko poskuša govoriti bodočega kupca o nakupu zadevne prodaje ali storitve, ne da bi ugotovil, kaj to dejansko želi kupec. Stranka morda ne zanima izdelek, ki ga prodajate, vendar ima morda potreben drug izdelek ali storitev, ki jo lahko izpolnite zdaj ali v prihodnosti. Več o tem, kako postati aktiven poslušalec.
- Ne obeta, kaj ne morejo prinesti. Nič ne izklopi stranke hitreje kot prekinjene prodajne obljube.
- Sposobnost. Dober prodajalec ve, da lahko poskusi več prodaje in se nikoli ne odreče potencialnemu kupcu. Neglede na linijo lahko e-poštni ali opomnik za telefonski klic zaključi posel. Dober prodajalec ve, kje naj bo črta med potekom potencialne prodaje in zlorabljanjem kupca.
- Samo-motivacija in pozitiven odnos. Uspešni prodajalci imajo visoko stopnjo iniciativnosti in ne potrebujejo mikromanagmenta. Nenehno iščejo nove priložnosti in vidijo neuspehe kot učne izkušnje. Odgovorni za svojo uspešnost in ne krivijo drugih ali trenutnih gospodarskih razmer zaradi pomanjkanja uspeha.
- Nenehno iščejo načine za promocijo izdelkov in storitev z izdajanjem vizitk in drugih promocijskih gradiv, da bi dobili besedo . To vključuje uporabo e-poštnih sporočil, posodobitev spletnih mest in objav v družabnih omrežjih, tako da lahko stranke redno posodabljajo najnovejše izdelke ali storitve prek Facebooka , LinkedIn , Twitterja in Pinteresta . (Glej
- Vlaganje v svojo skupnost. Vračanje v skupnost, v kateri živite, z donatorstvom v dobrodelne namene, sponzoriranje skupin skupnosti in opravljanje prostovoljnih dejavnosti ni samo dobro za dušo, ampak tudi dobro za podjetja. Vlaganje, kjer živite, poveča verjetnost, da bodo stranke vrnile uslugo, ko bodo imele potrebe po svojih izdelkih ali storitvah.
Znano tudi kot: prodajne spretnosti.
Primeri: Prodaja ekološke hrane postaja vedno bolj donosna, saj je več potrošnikov pripravljenih plačati premijo v korist hrane, ki naj bi bila "bolj zdravo".