Oblikovanje za prodajo, ki ne išče
Prijatelj in moj mentor, Rick Segel (avtor nabora maloprodajnih trgovin za telebane in soavtor z mano Bible Sales Bible ) in sem razpravljal o prekinitvi med "notranjimi" oblikovalci in "maloprodajnimi" oblikovalci. Vedno bolj slišim več trgovcev na drobno, ki najamejo prefinjenega oblikovalca notranjosti, da ponovijo trgovino in ne vidijo povečanja prodaje . To je enostavna napaka. Mislimo, da je oblikovalec oblikovalec.
Ampak pozabljamo, da prodaja na drobno ni namenjena iskanju .
Vaša maloprodajna trgovina lahko izgleda osupljivo, če pa ni namenjena prodaji, potem vam ni všeč.
Tako kot vsak poklic, obstajajo posebnosti, na katere se podjetje osredotoča. Medtem ko bi kdorkoli lahko načrtoval maloprodajni prostor; potrebuje vizualnega trgovca, da to naredi prav. Vidni trgovec je nekdo, ki se osredotoča posebej na drobno. Usposabljali so se na načela poslovanja na drobno in se osredotočili na oblikovanje v primerjavi z dobičkom. Samo zato, ker je oblikovalec besedil v naslovu, to ne pomeni, da lahko prodajajo na drobno. Ne pozabite, prodajalna mora biti zasnovana za prodajo, ne videti dobro. Zmagovalne nagrade za oblikovanje ne plačujejo računov. Naj delim nekaj primerov tega.
Maloprodajno oblikovanje je izginilo
Tam je bila trgovina na drobno, ki je plačala 47.000 $, da bi strokovno skupino oblikovalci notranjosti popolnoma preoblikovali, prenovili in ponovno odprli prodajo zelo uspešne maloprodajne oblačilne dejavnosti.
Čeprav je trgovina dobro počela, je lastnik prodajalca menil, da je čas, da se nadgradi, preden so stranke začele počutiti, da je trgovina "videti z datumom". Odšli so po vsej državi, da bi našli pravo podjetje.
Oblikovalec, ki so ga izbrali, so razkrili svoje ideje. Večina jih je prejela zelo dobro, vendar je bilo nekaj primarnih prodajnih območij, ki so bili odstranjeni iz "estetskih razlogov".
Ali pa je vodilni oblikovalec to pojasnil, "da odprete področja s poudarjenimi deli, ki bodo stranke kupovali v razpoloženju."
Dva meseca po tem, ko je bil preoblikovanec končan, je prišel Rick v naglušni klic trgovinca, ki se je pritožil, da se je prodaja zmanjšala. Rekla je, da je čudno, ker so vsi rad novega videza trgovine. Samo kupujejo manj . Poslala je slike pred in po in postala zelo očitna. Oblikovalci so odstranili vse blago na področjih, ki so imela največ prometa!
Bilo je lepo, vendar lepo ne prodaja vedno. Predlagali smo, da bi morala iti k oblikovalcu in razložiti, kaj se je zgodilo in zagotovo bi to popravilo. Oblikovalka je zanikala svoje pripombe in ji povedala, da so "to storili tako, da so to storile najuspešnejše trgovine v New Yorku in na območju LA".
Lastnik je odgovoril: »Lahko bi šel iz poslovanja, ki čakajo na to«. Takrat smo dobili grozljiv poziv od trgovca, ki je spraševal, kaj naj naredi. Da smo pravični, smo dobili klic, ker je Rick priporočil podjetju. Naš odgovor je bil preprost, "Pojdi k lastniku podjetja." Da, ta družba je velika in vse vrste oblikovanja dela, vendar smo vedeli, da bi lastnik oblikovalskega podjetja želel vedeti. Ampak ona ni hotela dobiti nikogar v težavah, vendar je prodaja padla za 38 odstotkov.
Lastnik podjetja je odgovoril. Artyjev naglasni delci so bili odstranjeni, prodajni prostor pa se je vrnil k prodaji; vseeno pa je trgovina izgledala sveže in novo - vse, kar je poskušala doseči na začetku.
Morda ne bi napisal tega članka, če se ne bi ponovil pod Rickovim nosom. Rick živi v skupini golfov, ki ima vašo tipično profesionalno trgovino, ki prodaja majice, kroglice, vreče itd . - vse kar pričakujete v golf igrišču. Vendar pa je bila ta trgovina v slabem stanju in najel vrhunskega oblikovalca police, ki je pomagal preoblikovati, prenoviti in preurediti duh prodajalne.
Tako kot v zgornji zgodbi je ta oblikovalec odstranil večino glavnega prodajnega prostora in dodal žalitev poškodbe, zamenjala je glavno prodajno površino s tabelami, stoli in kavčem, da bi ustvarila "prostor za bivalni prostor". To novo območje lahko dobite precej zastrašujoče za zunaj, ki hoce, da ne pozna nikogar ali slabše za žensko, ki jo "preveri" vsak, ki sedi v dnevni sobi.
Blago je bilo prepuščeno hrbtni strani trgovine, ki skoraj ni prometa. To je tako enostavno popraviti in prepričani smo, da bo zelo uspešen oblikovalec v klubu naredil prilagoditev.
Visual Merchandiser ali notranjost Decorator?
Prevečkrat notranji dekoraterji mislijo, da so vizualni trgovci. Niso. Ampak malo je pomembno, kaj misliš ali ti. Pri notranji opremi je samo okus. Pri vizualnem trgovanju morate poročati višjemu organu - zvonjenju registra. Ste povečali prodajo ali povečali estetiko?
Glej, to je ključ do vizualnega trgovskega pro. Razumljivo je, da je treba prilagoditi situacije. Vsi oblikovalci delajo napake. Šibki bodo vztrajali, da so pravilni in veliki, da preverijo uspeh in popravijo, da zagotovijo uspeh. Brez dvoma bo to stanje popravljeno in prodaja se bo vrnila, da bi presegla ravni iz prej.
Stvari, zaradi katerih je tukaj slabo, je, da pro shop prodaja logotipsko blago. To pomeni, da manj prodaje zmanjša prepoznavnost blagovne znamke. Ta prodaja in bodoči člani so izgubljeni za vedno. Tako lahko vpliva na njih celo več kot le nižja prodaja danes.
V obeh zgodbah vidimo, da oblikovalci z dobrimi nameni povzročajo slabe odločitve. Tipični notranji oblikovalec poskuša osvojiti nagrade s svojimi oblikami. Poskušate pridobiti višjo in višjo prodajo. Tukaj je nekaj vprašanj, ki jih morate vprašati pri izbiri oblikovalca za vašo trgovino :
1. Koliko let so delale na drobno?
2. Koliko trgovin je končano?
3. Kakšni so bili pred in po prodaji? (Ni slik.)
4. Kakšna je njihova filozofija pri oblikovanju prodajalne?
5. Kakšen je njihov proces? (Ne spadaj na pametno označen 4 delovni načrt. Poiščite podrobnosti o vajinah.)
6. Kdo bo delal na projektu? Kakšne so njihove izkušnje pri maloprodaji? (Ne zaposlujte podjetja, ki je na maloprodajni ravni in dobil ekipo, ki ni.)
7. Kako bodo merili uspeh ? Kako bodo rekli, da so dobro opravili? (Prepričajte se, da se ujema z vašim.)